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外貿(mào)業(yè)務(wù)員效率提高的四大訣竅

來(lái)源: ?輕松外貿(mào)
發(fā)布時(shí)間:2022-11-09 15:38:57

  按照時(shí)間順序,以一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員上班坐在工位上為開(kāi)始。

  1、新聞與匯率

  作為一個(gè)與國(guó)際貿(mào)易打交道的業(yè)務(wù)員,及時(shí)了解匯率動(dòng)向和國(guó)際重要新聞是很必要的工作。

  這些內(nèi)容通常會(huì)有外貿(mào)相關(guān)的媒體專門(mén)整理,每日更新發(fā)布。

  另外,我們還可以根據(jù)個(gè)人外貿(mào)方向了解下相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格走向。

  這些事情一般十分鐘就可以完成。

  但卻是對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員一項(xiàng)重要的積累,這些內(nèi)容,哪怕記不住也能在記憶里留下印象,對(duì)整體發(fā)展有個(gè)趨勢(shì)的把控。

  2、排查客戶追蹤情況

  我們需要打開(kāi)郵件客戶端,再打開(kāi)客戶追蹤情況表(文章結(jié)尾處),看一下有哪些客戶是有段時(shí)間沒(méi)聯(lián)系過(guò)的(一般是2-3個(gè)星期左右)。

  給他們逐個(gè)發(fā)一些問(wèn)候的郵件,郵件的內(nèi)容根據(jù)不同的對(duì)象選擇不同的內(nèi)容。

  這么做有三種好處:

  (1)和未成交的客戶保持聯(lián)系,讓他始終記得你,這樣,在他需要你的時(shí)候會(huì)第一時(shí)間想到你。

  (2)和已經(jīng)成交合作的客戶增進(jìn)關(guān)系,展示服務(wù)態(tài)度。畢竟客戶都是喜歡有跟進(jìn)意識(shí)的服務(wù)人員,只有和人打好交道才能獲得訂單。

 ?。?)提醒老客戶是否考慮新的訂單計(jì)劃

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  3、審視每日工作計(jì)劃表,查缺補(bǔ)漏

  外貿(mào)是一項(xiàng)貴在堅(jiān)持的工作,就如同果園的果農(nóng)一樣,你需要澆水,施肥,保溫,除草,殺蟲(chóng)等環(huán)節(jié)每個(gè)環(huán)節(jié)都需要做,每個(gè)環(huán)節(jié)都不能少,如此你才會(huì)有收獲果實(shí)的一天。

  對(duì)于昨天沒(méi)有完成的工作,要想好安排在今天哪個(gè)時(shí)間來(lái)完成,然后開(kāi)始計(jì)劃今天的工作內(nèi)容,有些人的工作沒(méi)有計(jì)劃性,想做什么就做什么??雌饋?lái)忙得不可開(kāi)交,但已經(jīng)有客戶被丟著好幾個(gè)月沒(méi)有跟進(jìn)了。

  所以,我們做事情一定要有計(jì)劃性,這種計(jì)劃性也反映著我們價(jià)值觀的建立和個(gè)人積累。

  我們要按照需求、每天、每周、每月、每季度的計(jì)劃好工作。

  4、合理高效運(yùn)用工具開(kāi)發(fā)客戶及回復(fù)客戶郵件

  通常來(lái)講,在完成每日的計(jì)劃安排后,時(shí)間應(yīng)該來(lái)到9點(diǎn)或9點(diǎn)半左右。

  早上的這段時(shí)間,對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō),都屬于一個(gè)效率不高的一段時(shí)間。這段時(shí)間內(nèi)適合做一些機(jī)械的,閑雜的工作。

  因此我建議,這段時(shí)間用來(lái)發(fā)開(kāi)發(fā)短信是最為合適的。

  (一般時(shí)間為半個(gè)小時(shí)或一個(gè)小時(shí),結(jié)束時(shí)間控制在10點(diǎn)半之前最佳。)

  有些人認(rèn)為,應(yīng)該根據(jù)不同時(shí)區(qū)的客戶,選擇不同的時(shí)區(qū)去發(fā)開(kāi)發(fā)郵件。這樣確保開(kāi)發(fā)郵件能夠出現(xiàn)在客戶郵件列表的最上部。這個(gè)想法是不錯(cuò)的,但我可以用別的方法去吸引客戶的注意力來(lái)達(dá)到相同的目的。比方說(shuō):郵件標(biāo)題的寫(xiě)法、設(shè)置郵件高優(yōu)先級(jí)標(biāo)簽等等。

  設(shè)置郵件高優(yōu)先級(jí)標(biāo)簽,也就是客戶收到郵件后左邊會(huì)提示一個(gè)紅色的感嘆號(hào)。這個(gè)在FOXMAIL寫(xiě)郵件里面“選項(xiàng)”-“郵件優(yōu)先級(jí)”。

  以上就是外貿(mào)業(yè)務(wù)員提高工作效率的四個(gè)有效辦法,既可以提高外貿(mào)的工作效率,也能加強(qiáng)自身的計(jì)劃執(zhí)行能力。


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