整合營銷傳播(IntegratedMarketing?Communications,IMC)這一概念是上世紀九十年代由美國西北大學教授唐·舒爾茨提出,其基本理念在于為品牌主提供面向消費者公眾的一站式營銷服務(wù)解決方案,將企業(yè)進行營銷活動所有關(guān)的一切傳播活動整合一體化,避免了不同專業(yè)營銷領(lǐng)域的協(xié)作成本和資源整合成本帶來的營銷邊際效益遞減。
在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字傳播技術(shù)迅猛發(fā)展以及營銷娛樂化、體育化迅猛發(fā)展的大趨勢下,近年來媒體、傳播形態(tài)、公眾信息獲取方式和消費態(tài)度已發(fā)生巨大變化,我國整合營銷傳播行業(yè)呈現(xiàn)出營銷手段和技術(shù)、營銷傳播渠道多元化的趨勢,導致了企業(yè)對整合營銷傳播需求的不斷加深,我國整合營銷傳播行業(yè)?開始向規(guī)?;蛯I(yè)化轉(zhuǎn)變。
1.專注于整合
整合營銷注重整合,打破了以往只關(guān)注消費者或競爭的營銷模式,注重企業(yè)所有資源的綜合利用,實現(xiàn)了企業(yè)的高度整合營銷。其主要用于營銷的手段就是整合,包括企業(yè)內(nèi)部的整合,企業(yè)外部的整合以及企業(yè)內(nèi)外部的整合等。
整合營銷的整合不僅包括企業(yè)營銷過程、營銷方法和營銷管理的整合,還包括企業(yè)內(nèi)外業(yè)務(wù)流、物流和信息流的整合??傊?、整合和協(xié)調(diào)是整合營銷最基本的理念。
2.強調(diào)系統(tǒng)管理
與生產(chǎn)管理時代的企業(yè)管理不同,混合管理時代的“離散管理”主要關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)和組織功能,基本上以功能管理為主體,集個體管理于一身,整合營銷時代的企業(yè),由于面臨復(fù)雜多變的競爭環(huán)境,只有將企業(yè)的所有資源作為一個整體進行配置,才能形成競爭優(yōu)勢。
企業(yè)的各級、各部門、崗位以及總部、子公司、產(chǎn)品供應(yīng)商、經(jīng)銷商和相關(guān)合作伙伴協(xié)調(diào)行動。因此,整合營銷倡導的營銷管理必須是整合管理和系統(tǒng)管理。
3.強調(diào)協(xié)調(diào)和統(tǒng)一
整合營銷就是形成統(tǒng)一的營銷和統(tǒng)一的行動。這強調(diào)企業(yè)營銷活動的協(xié)調(diào),不僅是企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)和部門的協(xié)調(diào),也是企業(yè)與外部環(huán)境之間實現(xiàn)整合營銷的協(xié)調(diào)。這是整合營銷和傳統(tǒng)營銷模式的一個重要區(qū)別。
4.注重規(guī)模和現(xiàn)代化
整合營銷是當代和未來社會經(jīng)濟背景下企業(yè)的一種新型營銷模式。因此,它非常重視企業(yè)的規(guī)模和現(xiàn)代化管理。規(guī)模化不僅使企業(yè)獲得規(guī)模經(jīng)濟,而且為企業(yè)有效實施整合營銷提供了客觀依據(jù)。同時,整合營銷依賴于現(xiàn)代科學技術(shù)和現(xiàn)代管理方法?,F(xiàn)代化可以為企業(yè)實施整合營銷提供利益保障。
整合營銷是以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段,重組再造企業(yè)的生產(chǎn)行為與市場行為,充分調(diào)動一切積極因素,以實現(xiàn)企業(yè)目標的、全面的、一致化營銷。簡而言之,就是一體化營銷。
整合營銷主張把一切企業(yè)活動,如采購、生產(chǎn)、外聯(lián)、公關(guān)、產(chǎn)品開發(fā)等,不管是企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略策略,方式方法,還是具體的實際操作,都要進行一元化整合重組,使企業(yè)在各個環(huán)節(jié)上達到高度協(xié)調(diào)一致,緊密配合,共同進行組合化營銷。