我們做營(yíng)銷(xiāo)推廣的都清楚，做營(yíng)銷(xiāo)推廣之前，定向人群非常的重要。

　　對(duì)于一個(gè)新戶(hù)來(lái)說(shuō)，因?yàn)闆](méi)有數(shù)據(jù)的積累，只能通過(guò)跑素材去測(cè)試什么定向較好，需要付出一定的測(cè)試成本。但是，作為一個(gè)老賬戶(hù)來(lái)說(shuō)，如何通過(guò)前期積累的數(shù)據(jù)去更能掌控好定向向更精準(zhǔn)的人群呢？下面分享一些我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。

　　以今日頭條為例。我們都知道巨量引擎上功能非常的完善，從前端的廣告組廣告計(jì)劃和創(chuàng)意到落地頁(yè)，再到飛魚(yú)CRM，全鏈條的數(shù)據(jù)都是打通共享的，這樣就很好的打造了一個(gè)數(shù)據(jù)閉環(huán)，對(duì)我們信息流優(yōu)化師來(lái)說(shuō)是很好的。

　　想要更多和更精準(zhǔn)的人群，首先我們先弄明白，我們的人群的層級(jí)是怎樣的！

　　就以我們家電行業(yè)加盟業(yè)務(wù)為主，可以分為以下這幾種：

　　·潛在人群

　　·行業(yè)人群

　　·精準(zhǔn)人群

　　下面/具體來(lái)說(shuō)下：

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　　潛在人群

　　針對(duì)于加盟而言，這類(lèi)人群的特征是想創(chuàng)業(yè)在找項(xiàng)目，但是還不知道找什么項(xiàng)目比較好。又或者是正在做生意，但是想找點(diǎn)周邊行業(yè)的產(chǎn)品來(lái)做，比如正在做廚電的老板想找衛(wèi)浴的項(xiàng)目來(lái)做。那我們?cè)谌巳憾ㄎ粫r(shí)需要考慮的是創(chuàng)業(yè)、開(kāi)店、加盟以及周邊行業(yè)的相關(guān)類(lèi)目和行為。

　　我們現(xiàn)在就來(lái)著手搭建第一條潛在人群計(jì)劃：

　　通過(guò)oCPM+通投+創(chuàng)意分類(lèi)和標(biāo)簽+淺度表單提交（即相對(duì)于深度轉(zhuǎn)化目標(biāo)的有效獲客而言）定向潛在的人群。

　　因?yàn)槟挲g在22歲以下多數(shù)都是學(xué)生群體，而49歲以上又都幾乎已是老年人，所以人群鎖定在23-49歲；性別方面，男的可能是女的10倍以上，但是表單成本基本持平，所以不需要區(qū)分；興趣定向這塊可以不管，選擇系統(tǒng)推薦進(jìn)行通投即可，再把計(jì)劃已轉(zhuǎn)化的用戶(hù)過(guò)濾掉，轉(zhuǎn)化目標(biāo)我們?cè)O(shè)置為表單提交，設(shè)置表單提供時(shí)，深度目標(biāo)設(shè)置為“無(wú)”。落地頁(yè)需要充分體現(xiàn)我們的行業(yè)前景。

　　這個(gè)操作后，計(jì)劃部分我們已完成，現(xiàn)在到了創(chuàng)意部分。創(chuàng)意內(nèi)容可以制作多種測(cè)試，基本上都是豎版視頻消費(fèi)的多。

　　創(chuàng)意內(nèi)容可以是：

　　“2020有哪些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目比較好？”“手上有10萬(wàn)閑錢(qián)，用來(lái)投資什么行業(yè)比較好”等等。創(chuàng)意分類(lèi)和創(chuàng)意標(biāo)簽兩塊，其實(shí)選哪幾個(gè)區(qū)別不是太大，但是作為專(zhuān)業(yè)的信息流工作者來(lái)說(shuō)，這塊還是需要研究下的。創(chuàng)意分類(lèi)選擇招商加盟全部或者其他，而創(chuàng)意標(biāo)簽則需要好好研究，創(chuàng)意標(biāo)簽即是告訴系統(tǒng)這條廣告是怎樣的。通過(guò)產(chǎn)品名、所屬行業(yè)、行業(yè)特點(diǎn)、人群屬性等。

　　當(dāng)然，上面的潛在人群定向的方案只是其中一種，如果預(yù)算較多，也可以再新增通過(guò)人群定向包或者通過(guò)進(jìn)一步細(xì)分23-40歲年齡人群，又或者通過(guò)同樣的定向測(cè)試不同的創(chuàng)意都可以。

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　　行業(yè)人群

　　通過(guò)OCPM+相關(guān)行業(yè)人群定向包并集/拓展+淺度表單提交來(lái)實(shí)現(xiàn)。這里主要是通過(guò)自定義人群包實(shí)現(xiàn)。

　　自定義人群里有相當(dāng)多的定向包，那我們可以利用這些定向包并集或者進(jìn)行拓展來(lái)獲得更多相似的行業(yè)人群，比如我們是家電加盟的，那么可以用戶(hù)行為生成家電用戶(hù)行為并集人群以及家電廣告行為用戶(hù)并集人群。

　　精準(zhǔn)度選擇7天一般精準(zhǔn)人群即可。行業(yè)人群計(jì)劃跟潛在人群相比，只需要興趣和行為定向換成只對(duì)我們?cè)O(shè)置好的行業(yè)人群包，以及把落地頁(yè)換成我們的家電項(xiàng)目加盟落地頁(yè)即可，人群年齡段性別等其它方面的定向可以跟潛在人群的計(jì)劃保持不變。

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　　精準(zhǔn)人群

　　對(duì)于一個(gè)老戶(hù)，我們已經(jīng)積累了一定的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，我們通過(guò)這些轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)可以更好的拓展和定向到我們的精準(zhǔn)人群。

　　我們需要怎么用轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)呢？

　　我們都知道今日頭條的數(shù)據(jù)閉環(huán)做的非常完善，文章開(kāi)頭我們也有講到今日頭條是從投放到最后的效果監(jiān)控的數(shù)據(jù)都是打通的，所以，這個(gè)時(shí)候我們就需要通過(guò)飛魚(yú)上的數(shù)據(jù)來(lái)拓展和定向更多精準(zhǔn)的人群。

　　飛魚(yú)上的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)我們?cè)趺词褂媚兀?

　　方法一：

　　我們可以通過(guò)自定義人群，拓展更多的轉(zhuǎn)化人群。我們就選擇點(diǎn)擊人群以及提交表單人群來(lái)拓展更多的相似人群。

　　方法二：

　　我們通過(guò)深度目標(biāo)以及飛魚(yú)CRM的正確使用就能更好的定向到越來(lái)越精準(zhǔn)的用戶(hù)。

　　用戶(hù)提交的表單到飛魚(yú)CRM后，我們通過(guò)客服或者銷(xiāo)售在飛魚(yú)CRM實(shí)時(shí)的反饋數(shù)據(jù)給平臺(tái)，平臺(tái)會(huì)根據(jù)反饋的數(shù)據(jù)建立人群模型，可以更好更精準(zhǔn)的去定向用戶(hù)。

　　有效獲客是以飛魚(yú)CRM上的轉(zhuǎn)化客戶(hù)，即是客服或者業(yè)務(wù)通過(guò)飛魚(yú)跟進(jìn)后發(fā)現(xiàn)是高價(jià)值高意向的客戶(hù)（加盟行業(yè)的高意向客戶(hù)定義是來(lái)廠參觀以及成交客戶(hù)），線索狀態(tài)點(diǎn)了轉(zhuǎn)化為客戶(hù)的客戶(hù)。

　　基于以上三種人群，在我們做投放的時(shí)候，把控好人群與業(yè)務(wù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，一般都能獲得比較好的效果。

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　　總?結(jié)

　　關(guān)于頭條賬戶(hù)的搭建想必大家都已經(jīng)非常清楚了，在這里以家電行業(yè)為例為大家梳理一下家電業(yè)務(wù)頭條信息流的廣告策略。另外，以家電行業(yè)加盟業(yè)務(wù)為例，投放頭條信息流時(shí)，有4個(gè)小技巧在此分享一下：

　　1.穿山甲屬于頭條跟其他的第三方平臺(tái)合作的流量，如果沒(méi)有必要，還是不要投穿山甲。穿山甲線索成本是非常低，但是線索質(zhì)量非常差，所以投放的時(shí)候記得把穿山甲關(guān)了

　　2.創(chuàng)意制作方面，如果自己拍很軟的視頻會(huì)獲取很多點(diǎn)贊和評(píng)論，視頻完播率也高很多，對(duì)于品牌曝光非常好，但是線索成本卻沒(méi)有巨量引擎后臺(tái)視頻模板簡(jiǎn)單剪輯的硬廣線索成本低。如果是品牌曝光為主比如活動(dòng)預(yù)熱，新品發(fā)布等可以用這個(gè)。加盟的則用巨量引擎后臺(tái)模板簡(jiǎn)單剪輯的多

　　3.飛魚(yú)CRM線索需要嚴(yán)格按照返款規(guī)則里的線索回訪要求進(jìn)行回訪：線索產(chǎn)生的24小時(shí)內(nèi)回訪3次，線索產(chǎn)生的24--48小時(shí)內(nèi)回訪2次。并且在每個(gè)線索回訪完畢后及時(shí)更改線索狀態(tài)標(biāo)簽，這樣有利于滿足賠付條件又能及時(shí)且準(zhǔn)確的回傳數(shù)據(jù)

　　4.頭條信息流很難滿足大的線索需求量時(shí)，可以開(kāi)下不一樣的頭條信息流——頭條搜索，頭條搜索說(shuō)是搜索，實(shí)際上還是信息流的邏輯，頭條搜索的智選流量就是信息流的另外一種存在形式。

　　其實(shí)不管是頭條信息流還是其他平臺(tái)信息流，我們只要將渠道特性、自身業(yè)務(wù)屬性、結(jié)合人群數(shù)據(jù)分析，就能做到比較好的效果。賬戶(hù)操作這些是比較基礎(chǔ)的知識(shí)，筆者在此不加贅述，對(duì)賬戶(hù)定向、數(shù)據(jù)分析、和對(duì)客戶(hù)人群的把控應(yīng)當(dāng)是我們投放信息流廣告的核心要義。希望以上的分享能幫助到大家，感謝閱讀。