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11月底，普渡送餐機器人“歡樂送”出現在新加坡當地有名的老字號港式茶點店瑞春里，助力疫情防控常態(tài)化下，餐飲店的創(chuàng)新運營之路，并為來瑞春視察經營情況的新加坡貿工部長一行人進行了送餐服務。之后“同框”照片被媒體追捧，還被新加坡貿工部長陳振聲發(fā)布到社交媒體上點贊。

#新加坡媒體報道普渡機器人歡樂送在瑞春餐飲店進行智能配送#

全球肆虐的疫情，對餐飲業(yè)來說，是致命的打擊。今年4月開始，新加坡實施了為期1個月的“斷路器”抗疫，其間人們減少外出在家辦公，餐飲從業(yè)者不能提供堂食。據新加坡統(tǒng)計局(DepartmentofStatisticsSingapore)網站的數據顯示，從2月至4月有529家餐飲公司關閉。

雖然新加坡的疫情防控在全球一直處于優(yōu)秀水平，但禁不住漫長的疫情周期，人們的生活習慣已經慢慢發(fā)生了改變，6月中旬之后新加坡餐飲店陸續(xù)恢復堂食，但訪問的客人數量仍然不多。因此新加坡政府推出一系列援助措施，同時也呼吁餐飲從業(yè)者自救。

新加坡的餐飲從業(yè)者在迅速引入多種外賣平臺的同時，還采用了多管齊下的方式，進行自救。例如擁有70年歷史的娘惹糕點店HarriAnns在疫情的促使下重新設計網店的菜單，提供更多樣化的選擇。網店菜單重新設計后，包含了各式各樣的家庭套餐，即食套餐以及食物的半成品等等，方便人們網購回家后可以即食，或自己動手進行簡單的蒸煮。

#歡樂送在瑞春餐飲店進行智能配送#

而起始于1962年的老字號港式茶點店瑞春因為擁有大量的熟客，采用云端銷售數據決定廚房開設地點，即節(jié)省了顧客的一部分快遞費用，又能夠很好的兼顧熟客到店堂食。正是在這樣的契機下，普渡機器人“歡樂送”參與到了新加坡餐飲業(yè)的創(chuàng)新求生的舉措里。有媒體采訪瑞春港式茶點店第二代接班人陳言利稱：“新加坡畢竟人手很短缺，所以我們用幾個模式去試試看......”他們認為引進普渡機器人“歡樂送”在店鋪內進行送餐服務一方面可以減少人與人之間不必要的接觸，另一方面能解決一部分人力問題。

送餐機器人“歡樂送”在瑞春服務期間剛好趕上了新加坡貿工部長陳振聲到店視察經營情況，他不僅感受了“歡樂送”的智能化送餐服務，也把歡樂送的身影記錄到了自己的社交媒體Facebook和Instagram上，鼓勵更多餐飲店通過智能創(chuàng)新運營以自救。

#新加坡貿工部長陳振聲在臉書上展示普渡送餐機器人“歡樂送”#

*圖片引自Facebook陳振聲個人頁面

#新加坡貿工部長陳振聲在Instagram展示普渡送餐機器人“歡樂送”#

*圖片引自Instagram陳振聲個人頁面

看來“歡樂送”不愧為普渡科技的小明星呢，它是普渡機器人家族里“高效率”擔當的送餐機器人。

普渡科技是研發(fā)、設計、生產及銷售商用服務機器人的國家高新技術企業(yè)，核心技術為低速自動駕駛、機器人電機驅動與運動控制，主要產品為消毒機器人和配送機器人。目前，普渡機器人廣泛應用于醫(yī)院、餐廳、學校、辦公樓、政府大廳、網咖、KTV等場景，產品暢銷全球50多個國家和地區(qū)，超過5000家合作伙伴，累計銷量數萬臺。

特別是在2020年抗疫期間，普渡科技支援數百臺送餐機器人“歡樂送”到全國的醫(yī)院和酒店隔離點，幫助醫(yī)護人員為病患送水、送藥、送食物，不僅減少了不必要的接觸降低了感染的風險，也大大減少了醫(yī)療物資的消耗。因此普渡科技還榮登中國工業(yè)和信息化部科技司公布的《在科技支撐抗擊新冠肺炎疫情中表現突出的人工智能企業(yè)》榜單。并在10月獲得中國社會企業(yè)與影響力投資論壇頒布的“2020向光獎·抗疫特別貢獻企業(yè)獎商業(yè)向善TOP10”獎、“向善企業(yè)證書”，同時也成為榜單中唯一一家商用服務機器人企業(yè)。

未來，隨著全球疫情進入防控常態(tài)化，“歡樂送”將越來越多的走向國際，走向需要它的地方，持續(xù)不斷的為大家進行無人化的智能送餐服務。

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