在人工智能浪潮以席卷之勢(shì)重塑全球科技格局的當(dāng)下,騰訊的表現(xiàn)似乎顯得格外低調(diào)。
當(dāng)百度文心一言、阿里通義千問(wèn)已經(jīng)占據(jù)市場(chǎng)先機(jī),字節(jié)跳動(dòng)的豆包月活用戶一騎絕塵時(shí),騰訊混元的表現(xiàn)顯得相對(duì)暗淡?;煸o默的發(fā)展路徑,不禁讓市場(chǎng)生出疑惑:明明手握超級(jí)流量入口——微信的騰訊,AI夢(mèng)想在哪里?騰訊的高層一定有過(guò)千百次的討論,畢竟這是一次決定企業(yè)是否能穿越產(chǎn)業(yè)周期的戰(zhàn)略決策。
“我們不能低估騰訊的實(shí)力。”一位資深硅谷投資人表示,在場(chǎng)景為王的AI下半場(chǎng),以微信為代表的騰訊場(chǎng)景生態(tài),在全國(guó)甚至世界,都有舉足輕重的地位,“微信的動(dòng)作不能太猛,不然容易出事。”業(yè)內(nèi)人士表示,畢竟,微信牽涉了太多。
如果梳理微信過(guò)去的行動(dòng),其產(chǎn)品哲學(xué)一向以克制著稱,從最初的純粹通訊工具,到逐步增加朋友圈、公眾號(hào)、小程序等功能,微信的每一步擴(kuò)展都經(jīng)過(guò)深思熟慮,避免功能過(guò)度堆砌導(dǎo)致用戶體驗(yàn)下降。但要變,就要變得徹底、變得一鳴驚人,不能出錯(cuò)。
起碼從現(xiàn)在看來(lái),騰訊還沒(méi)有亮出其AI的王牌,我們?cè)噲D從看似變“慢”的騰訊AI舉動(dòng)中,窺見(jiàn)其AI戰(zhàn)略。
騰訊看似“節(jié)節(jié)落后”的AI腳步
從過(guò)往看,騰訊在AI大模型核心賽道,似乎略顯沉寂。
2025年初,憑借創(chuàng)新架構(gòu)與訓(xùn)練方法的DeepSeek-R1大模型橫空出世,在內(nèi)容理解、文本生成等核心能力上表現(xiàn)卓越,甚至接近國(guó)際頂尖水平, 瞬時(shí)吸引了市場(chǎng)目光,令同期其他AI大模型相形見(jiàn)絀。
騰訊成為了眾多科技大廠中,第一個(gè)接入DeepSeek的公司。此舉雖有益于用戶體驗(yàn),卻也如一面鏡子,清晰映照出騰訊自研大模型在核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)中的落后位置。而率先接入DeepSeek的騰訊產(chǎn)品,并不是場(chǎng)景多、用戶多、費(fèi)用多、使用頻率高、具備超級(jí)流量入口特質(zhì)的微信,而是騰訊元寶。
若審視騰訊主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn),阿里云推出的“通義千問(wèn)-Max”在多項(xiàng)主流模型評(píng)測(cè)中斬獲高分,全球排名第七,并榮膺非推理類中文大模型冠軍;字節(jié)跳動(dòng)的“豆包”則憑借其顯著的超高性價(jià)比優(yōu)勢(shì)突圍,被譽(yù)為“性價(jià)比之王”——其處理信息的成本(Token成本)僅為行業(yè)平均水平的五分之一,加上對(duì)硬件配置要求較低的輕量化部署特性,深受中小開(kāi)發(fā)者歡迎。
盡管騰訊也加速了混元迭代,但其整體能力相較對(duì)手仍顯遜色。并且由于DeepSeek的強(qiáng)勢(shì)介入,更是打亂了混元發(fā)展節(jié)奏,反而讓混元喪失了注意力,使騰訊AI的處境愈發(fā)被動(dòng)。
面對(duì)通用模型壓力,騰訊另辟蹊徑,尋求在3D生成等垂直領(lǐng)域突破。
2024年11月,騰訊開(kāi)源混元3D模型,成為全球首個(gè)支持文字、圖像生成3D內(nèi)容的開(kāi)源大模型,贏得一定關(guān)注,這個(gè)路線走得很巧妙,避開(kāi)了其他巨頭的競(jìng)爭(zhēng),但這不能彌補(bǔ)騰訊在通用大模型研發(fā)上的整體乏力。
△騰訊混元的開(kāi)源模型 圖片來(lái)源:騰訊混元官網(wǎng)
混元的掙扎,映射出騰訊在AI核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)中的“節(jié)節(jié)落后”。
而微信做了什么?
彼時(shí),微信在其“搜一搜”中,加入了AI搜索的功能,這更像是一種蜻蜓點(diǎn)水的試探,看起來(lái)做了點(diǎn)啥,又似乎沒(méi)做。微信和騰訊的混元,似乎像兩個(gè)割裂的產(chǎn)品。
高投入下的錯(cuò)配——騰訊還在AI牌桌上嗎?
騰訊是否放棄AI夢(mèng)想?答案必然是否定的。
沒(méi)有科技巨頭敢于忽視決定未來(lái)的AI技術(shù)。騰訊真金白銀的投入就是明證。
數(shù)據(jù)顯示,2024年騰訊研發(fā)投入高達(dá)706.9億元,過(guò)去七年累計(jì)投入突破3403億元。2025年,據(jù)傳騰訊計(jì)劃投入千億級(jí)別資金,重點(diǎn)用于購(gòu)置AI算力芯片(GPU)、大模型訓(xùn)練及云業(yè)務(wù)拓展。騰訊同時(shí)確認(rèn)高端芯片儲(chǔ)備充足,可保障多代大模型持續(xù)訓(xùn)練。不僅如此,騰訊在2018年就投資了AI芯片公司燧原科技,深度綁定騰訊云的生態(tài)。
然而,相較同業(yè)巨頭,騰訊AI的實(shí)際成果與存在感,確實(shí)不夠突出,呈現(xiàn)“高投入、低產(chǎn)出”反差。
當(dāng)阿里借通義千問(wèn)于云計(jì)算市場(chǎng)積極擴(kuò)張,字節(jié)堅(jiān)持自研路線、聚焦豆包于教育、旅游等場(chǎng)景時(shí),騰訊始終未能推出一款如OpenAI的ChatGPT般引爆全民熱議、成為現(xiàn)象級(jí)的C端“殺手級(jí)”AI產(chǎn)品。
相較于同行,騰訊在AI領(lǐng)域的投入規(guī)模與其市場(chǎng)地位似乎不相匹配。
AI時(shí)代,講求高效的動(dòng)員能力,扎克伯格在硅谷親自招兵買馬,原本分權(quán)而治的Meta重新調(diào)整了組織結(jié)構(gòu),加大了創(chuàng)始人的話語(yǔ)權(quán)。那些迭代迅速敏捷高效的初創(chuàng)公司,更是以創(chuàng)始人的個(gè)人意志作為重要行動(dòng)的準(zhǔn)則,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代,講求的是高效迭代、是夠快。而騰訊的去中心化管理和散裝,在AI時(shí)代下顯得格格不入。
而從騰訊內(nèi)部來(lái)看,起碼與微信比起來(lái),騰訊元寶的地位顯得弱勢(shì)了許多。而微信,卻尚未在如今的時(shí)代,披上更多AI的色彩。從外界看來(lái),這個(gè)擁有海量用戶和場(chǎng)景、深入中國(guó)人日常生活的微信似乎還在維持現(xiàn)狀。
當(dāng)然,誰(shuí)也不敢說(shuō)自己如今已經(jīng)贏得了AI之戰(zhàn)。AI技術(shù)迭代如疾風(fēng)驟雨,今日的領(lǐng)跑者,明日可能面臨技術(shù)瓶頸或新的挑戰(zhàn)。在這個(gè)時(shí)代,各行各業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),無(wú)時(shí)無(wú)刻不在擔(dān)心“柯達(dá)事件”的重演,不論是領(lǐng)先公司還是初創(chuàng)企業(yè),都面臨AI焦慮。
即使是當(dāng)前表現(xiàn)亮眼的DeepSeek-R1,其長(zhǎng)期商業(yè)變現(xiàn)能力、生態(tài)壁壘的構(gòu)建深度以及持續(xù)創(chuàng)新的后勁,仍需經(jīng)歷市場(chǎng)的嚴(yán)苛檢驗(yàn);在模型漸顯乏力,面臨DeepSeek等模型的競(jìng)爭(zhēng)、友商改變策略,紛紛聚焦端側(cè)垂直場(chǎng)景時(shí),Kimi內(nèi)部團(tuán)隊(duì)選擇了停止一切外界宣傳,一心研發(fā)下一代模型,Kimi的團(tuán)隊(duì)也在不斷迭代新的模型,增強(qiáng)模型能力,其開(kāi)源的K2模型,在前沿知識(shí)、推理和編碼任務(wù)中取得了卓越的表現(xiàn)。
模型之外,如今火爆的AI應(yīng)用,也可能會(huì)因?yàn)闆](méi)有持續(xù)的更新迭代,喪失用戶,然后被吞噬在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中。
在這個(gè)顛覆成為常態(tài)的競(jìng)技場(chǎng),沒(méi)有永恒的王者。
騰訊是否還在AI的牌桌上?回答是肯定的,只是涉及到千萬(wàn)普通人和千萬(wàn)場(chǎng)景的微信,在AI時(shí)代,牽一發(fā)而動(dòng)全身,騰訊要做的,是謀定而后動(dòng)。
場(chǎng)景為王下,騰訊王牌未出
2025年斯坦福AI指數(shù)報(bào)告揭示,中美頂級(jí)模型在MMLU測(cè)試中的性能差距,已從2023年的17.5個(gè)百分點(diǎn)急劇收窄至0.3個(gè)百分點(diǎn)。
這說(shuō)明,模型技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了一條平滑的曲線。GPT-5的難產(chǎn)也從另一個(gè)側(cè)面反映了這一事實(shí)。
當(dāng)基礎(chǔ)模型的能力已經(jīng)不再是卡點(diǎn)和門檻時(shí),AI的下半場(chǎng)進(jìn)入了應(yīng)用場(chǎng)景為王的時(shí)代,誰(shuí)擁有足夠多的場(chǎng)景、數(shù)據(jù)和生態(tài),就能在這場(chǎng)戰(zhàn)役中拿到獲勝的法寶。
這個(gè)時(shí)候,時(shí)機(jī)可能更加重要——是否能一出手就是王炸,迅速占領(lǐng)用戶心智。
元寶可能無(wú)法代表全部的騰訊,混元當(dāng)然也不能,騰訊可能自己也清楚,拼模型,不是騰訊首要,騰訊的王牌顯然是場(chǎng)景和連接。
一直以來(lái),相比于從0到1,中國(guó)企業(yè)普遍更擅長(zhǎng)從1到100的技術(shù)擴(kuò)散,騰訊尤其。
微信作為中國(guó)最大的社交平臺(tái),擁有超過(guò)14億的月活躍用戶。截至2025年,微信的日均使用時(shí)長(zhǎng)已超過(guò)90分鐘,用戶粘性極高。這一龐大的用戶基礎(chǔ)為騰訊提供了得天獨(dú)厚的AI應(yīng)用場(chǎng)景。
微信不僅是一款社交軟件,更是集即時(shí)通訊、社交媒體、支付工具、小程序平臺(tái)等多功能于一體的超級(jí)應(yīng)用。
據(jù)統(tǒng)計(jì),微信小程序月活用戶已接近9.5億,占微信總用戶的90%以上。這些豐富的應(yīng)用場(chǎng)景為AI技術(shù)的落地提供了廣闊空間。
微信深入了用戶生活的方方面面:全國(guó)的醫(yī)院在用服務(wù)號(hào)掛號(hào),全國(guó)的學(xué)校在布置作業(yè),全國(guó)的政務(wù)用來(lái)預(yù)約,老百姓用來(lái)繳水電煤網(wǎng)費(fèi)。微信還是中國(guó)最大的客戶關(guān)系管理軟件,最多人使用的截圖軟件、文字識(shí)別軟件、翻譯軟件、清單提醒軟件、收藏助手、文件傳輸助手等。
全球沒(méi)有一款應(yīng)用能做到微信這么廣泛且深度的連接,所謂AI時(shí)期的“超級(jí)富二代”。
與美國(guó)用戶分散于Facebook、WhatsApp、LinkedIn等多平臺(tái)不同,中國(guó)用戶在微信即可一站式完成社交、工作、商務(wù)、購(gòu)物等多元行為——這種場(chǎng)景集中與數(shù)據(jù)閉環(huán),讓騰訊有了另一個(gè)在當(dāng)下AI時(shí)代的先天優(yōu)勢(shì)——形成數(shù)據(jù)飛輪,在用戶的不斷反饋機(jī)制中,越做越好。
一旦騰訊決意將AI能力深度內(nèi)化于微信生態(tài),其釋放的能量將不可估量。
從模型能力到產(chǎn)品接口,從任務(wù)代理到服務(wù)智能體,基于對(duì)產(chǎn)品生態(tài)的深度掌控,微信的想象空間太大了,微信能夠以全鏈條思路驅(qū)動(dòng)AI與場(chǎng)景的深度融合,構(gòu)建難以復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
一旦AI能力在微信生態(tài)實(shí)現(xiàn)“端到端”落地,其輻射面將遠(yuǎn)超傳統(tǒng)AI產(chǎn)品。微信可能成為全球首個(gè)將大模型能力深度集成于社交主場(chǎng)景、并真正服務(wù)于億級(jí)用戶日常需求的超級(jí)平臺(tái)。從個(gè)人助理到專業(yè)助手,從生活服務(wù)到企業(yè)協(xié)作,基于真實(shí)行為鏈的智能響應(yīng)將成為可能。
其“超級(jí)入口”屬性意味著:任何AI能力一旦落地,便擁有天然的用戶基礎(chǔ)和強(qiáng)大的分發(fā)網(wǎng)絡(luò)。
多年前,早在微信剛推出小程序時(shí),奇績(jī)論壇的創(chuàng)始人陸奇就稱贊這是一個(gè)絕妙的發(fā)明,因?yàn)闆](méi)有人想要在手機(jī)上有那么多應(yīng)用APP,大家希望只有一個(gè)入口。
在生成式AI時(shí)代,我們或許可以大膽想象,未來(lái)只有一個(gè)超級(jí)入口,可以連接各種AI Agent,幫助人們完成一系列日常所需的工作。這個(gè)入口需要使用門檻足夠低、涉及足夠多場(chǎng)景以及連接足夠多的人,沒(méi)有哪個(gè)APP比微信更加合適。
當(dāng)然,微信的復(fù)雜性決定了這一轉(zhuǎn)型不會(huì)一蹴而就。從產(chǎn)品安全、用戶隱私,到生態(tài)平衡與開(kāi)發(fā)者關(guān)系,每一步都需在克制與創(chuàng)新之間找到微妙平衡。AI賽道的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入白熱化,微信生態(tài)的潛力雖大,但激活難度同樣不小。
“凡能借社交關(guān)系鏈放大價(jià)值的新業(yè)務(wù),終局贏家往往是騰訊。”有業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)。
騰訊并非沒(méi)有AI夢(mèng)想,且注定雄心勃勃,只是這個(gè)夢(mèng)想需要更加克制和謹(jǐn)慎的去實(shí)現(xiàn),畢竟這是一場(chǎng)關(guān)乎十幾億用戶的深刻變化。
不過(guò),這種克制的進(jìn)化,可能還需要更快一些。在生成式AI下,企業(yè)的新陳代謝速度是過(guò)去十年的總和,一些初創(chuàng)公司正在研發(fā)基于AI原生的社交和聊天應(yīng)用,科技巨頭也在向新一代AI社交投入。微信,這個(gè)誕生于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,極具典型和地位的產(chǎn)品,面臨的挑戰(zhàn)是,其組織和團(tuán)隊(duì)能否從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的思維慣性中跳脫出來(lái),用AI原生的思維,重構(gòu)下一代微信。
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