我們就來看看進(jìn)今日頭條如何做,才能達(dá)到自己的想要的效果,以下內(nèi)容有經(jīng)過字節(jié)跳動媒體的培訓(xùn)和自己的一些經(jīng)驗分享,僅供參考,各位童鞋還請以實際情況為主。
01.新賬戶如何做才能起量
新賬戶起量實質(zhì)上就是克服賬戶與計劃的冷啟動,常采用的操作為持續(xù)正向操作,規(guī)避負(fù)向操作。
幫助計劃度過冷啟動這一過程,實際上就是一個幫助計劃和系統(tǒng)去磨合的一個過程。
以下為對某廣告主三天內(nèi)日均消耗從20幾萬上漲到100多萬操作梳理得到的方法。
?、?nbsp;成熟計劃不起量
對成熟計劃,在高峰期調(diào)價最優(yōu),利于計劃跑量的充分探索,高峰前1小時,可進(jìn)行嘗試提價去沖擊高峰期量級。
這個操作的局限在于預(yù)算不足和抗成本高能力低影響,有些童鞋的預(yù)算可能比較有限,不太適用此種操作,但抗成本高能力低的情況,小編認(rèn)為,可以進(jìn)行一波嘗試,除非是高出天際,否則,這個操作很值得嘗試。一旦模型學(xué)習(xí)成功,后續(xù)成本將會逐漸降下來,總體成本不會超預(yù)期成本太高。
② 冷啟動定向適當(dāng)縮緊
縮緊定向有利于模型探索到更精準(zhǔn)的人群,優(yōu)先縮緊地域、其次是性別,最后是年齡。
這方面,各位童鞋要根據(jù)自己的業(yè)務(wù)情況,按照上上述情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟僮鳎行┩瑫?,行為興趣定向要不要進(jìn)行縮緊呢,其實,從理論上,冷啟動不建議對興趣行為進(jìn)行縮緊,但如果想要更精準(zhǔn)的量,可以適當(dāng)縮緊,但可能會導(dǎo)致,探索成本高,或者加大了探索失敗的概率。
頭條是算法比較厲害,在外層素材描述好自己的服務(wù)或者產(chǎn)品,基礎(chǔ)的定向設(shè)置好,其他交給系統(tǒng)即可,冷啟動階段,不太建議過多干預(yù)。
?、?nbsp;冷啟動期間的操作
1)新計劃冷啟動第一天成本低,但消耗極低,此時應(yīng)該進(jìn)行一次正向調(diào)價進(jìn)行刺激;
2)以高峰期的前1小時進(jìn)行正向調(diào)價,以晚8~10點之前的1小時進(jìn)行正向調(diào)價,使計劃在高峰期跑量。
以上操作需要規(guī)避一天內(nèi)調(diào)價和其他對計劃的操作不超過2次,否則,賠付機(jī)制將不賠付且有可能打亂模型學(xué)習(xí)。
?、?nbsp;要給新賬戶耐心
有些童鞋比較著急,看到賬戶跑不起來,就進(jìn)行各種操作,或者棄戶,其實,大可不必,因為新戶沒有模型積累,因此做以下操作才算比較合理的操作。
1)增加計劃上新數(shù);
2)前三天進(jìn)行高出預(yù)期20%的出價進(jìn)行賬戶培養(yǎng);
3)新賬戶計劃跑量>控成本;
?、?nbsp;一天內(nèi)進(jìn)行一次調(diào)價
1)避免同素材計劃重復(fù)新建,以免影響跑量好的素材計劃,其實就是有素材跑量厲害,就不要在進(jìn)行新建相同的素材計劃跑了,除非,因某些負(fù)向操作,導(dǎo)致跑量的素材計劃不行了,可以再新建同素材的計劃進(jìn)行替代。一旦新計劃建立,原來的那計劃可以關(guān)停,不要同時開啟。
2)冷啟動期間不建議大幅度修改,以保持模型積累連續(xù)性為準(zhǔn)。
√以下是新戶起量操作細(xì)節(jié)
1-新賬戶投放不起量
1)給新戶一定的耐心;
2)加大計劃新建、增加素材產(chǎn)出。以素材為出發(fā)點進(jìn)行差異化新建,避免同質(zhì)素材的計劃相互擠壓。這一點很關(guān)鍵,不要重復(fù)的素材上了很多計劃,尤其是在素材少,還建了很多計劃。
2-正常出價沒量
1)初期出價可高出預(yù)期的20%,比如預(yù)期出價100元,則實際出價可以按照120元出價。后續(xù)跑量符合預(yù)期再進(jìn)行逐步的降低出價,降價幅度切勿降價過大,一般控制在10%以內(nèi)。
2)確定具體預(yù)期與定向后,出高預(yù)期的20%出價進(jìn)行三天的賬戶培養(yǎng),待模型積累后,在逐步進(jìn)行降價。
3-計劃在冷啟動期間不起量
1)冷啟動期間不建議做任何頻繁的操作;
2)在投放前期可選擇較好的定向【系統(tǒng)推薦定向】/產(chǎn)品自動出價+智能放量/一鍵起量等;
有些功能部分童鞋的賬戶可能看不到入口,當(dāng)你看不到入口的,可以向媒體或經(jīng)過代理商向媒體申請加白處理。但還是建議,以自身的實際情況進(jìn)行對應(yīng)的功能使用。比如,自動出價也許能使得計劃起量,但可能造成成本偏高。,智能放量可能突破一些不是自己想要目標(biāo)人群的量等。
3)計劃在消耗較慢但成本優(yōu)良的時候,可以鋪設(shè)成本5倍的預(yù)算;
4-如何選擇合適的時間段
1)按照app的流量高峰來進(jìn)行投放;
2)黃金投放的時間段有三個,但不切記不要卡點投放,提前1小時開啟投放最佳:早6-7點/
中午12-13點/晚7點后。
5-冷啟動定向選擇問題
1)冷啟動期間建議抬高出價并適當(dāng)鎖緊定向,跑出冷啟動后可適當(dāng)?shù)慕档统鰞r。
2)可以使用【系統(tǒng)推薦】定向。
6-新計劃何時可以調(diào)價
1)消耗高峰前1小時進(jìn)行調(diào)價,早上8點、9點/中午12點/晚上7點、9點、10點;
2)具體選擇要根據(jù)自己是實際情況和成本控制規(guī)則為主;
7-4、5天測試了還是不起量
1)當(dāng)天上調(diào)預(yù)算可以顯著降低掉量率;
2)越新的計劃越容易掉量,老計劃掉量率低,這個過程也是有計劃模型決定的。
02.老賬戶如何穩(wěn)定
對于老賬戶穩(wěn)定,一定是正向操作不斷累積,避免負(fù)向操作過多的過程,對于穩(wěn)定老戶需堅持以下原則:
1)保持賬戶模型統(tǒng)一;
2)建議高價引流產(chǎn)品轉(zhuǎn)為低價引流產(chǎn)品,低價引流產(chǎn)品不建議轉(zhuǎn)高價引流產(chǎn)品,也就是如果想跑高價引流產(chǎn)品,可以新開戶進(jìn)行模型塑造。
3)避免素材太過激進(jìn)而被頻繁舉報;
4)如想一個老戶能快速降成本,則在賬戶初期就控制好轉(zhuǎn)化成本預(yù)期;
5)控自動出價占比;
6)計劃跑的很快,但是成本比較高的時候,就要降低出價;
7)計劃空跑看消耗表現(xiàn)來關(guān)停;
8)計劃成本看全天,不要太在意一開始成本高的;
9)新計劃測試中,可以利用已轉(zhuǎn)化人群looklike的方式進(jìn)行投放;
10)成熟計劃不起量,在高峰期提價刺激;
03.投放中的小細(xì)節(jié)
①規(guī)避負(fù)向操作:暫停、時段暫停、降價等;
②落地頁轉(zhuǎn)化率驟降:如投放的落地頁轉(zhuǎn)化率下降的過于明顯,則會影響到賬戶的模型;
?、凼裁磿r候該開新戶:如果賬戶進(jìn)行了很多正向操作均不能使得賬戶跑量,可以果斷放棄;
04.問題排查建議
起量操作后,預(yù)付CTR、預(yù)估CVR低→起量
1)更改創(chuàng)意標(biāo)簽,創(chuàng)意分類、來源、更換落地頁樣式、改變預(yù)估,重新探索;
2)創(chuàng)意維度進(jìn)行修改;
3)換流量位,抖音不行,換頭條、西瓜、穿山甲等,但目前字節(jié)系流量大部分在抖音,其次在頭條上,其他流量位流量占比不大,據(jù)了解,其他流量位信息質(zhì)量普遍沒有抖音和頭條的好,各位童鞋在選擇上要有所準(zhǔn)備。
4)放寬定向,增加更多的曝光,改變CVR;
5)提高出價,提高競爭力;
6)使用起量產(chǎn)品:一鍵起量、一鍵繼承、自動出價、智能放量、投放管家等,如你發(fā)現(xiàn)你賬戶后臺沒有產(chǎn)品入口,需聯(lián)系媒體或者代理商要求加白處理。
7)已經(jīng)投放5天了,賬戶仍沒有起色,建議更換新戶再做嘗試;
8)如果遇到該主體下沒有消耗起來的賬戶,更換主體開戶再進(jìn)行測試;
起量:多建計劃、嘗試不同的定向做A/B測試、更換視頻文案。
爆量、超成本或ROI低→起量
1)降出價:上述情況,可嘗試先嘗試降低出價;
2)優(yōu)先跑量調(diào)整為均勻投放或者優(yōu)先低成本;
3)調(diào)整計劃/賬戶的預(yù)算;
4)控制消耗時間段;
5)修改定向;
6)修改素材;
7)如果成本太高,可以直接跳過5、6關(guān)停計劃;
8)重新更換素材新建計劃;
9)申請賠付;
起量
1)投放漏斗梳理:轉(zhuǎn)化鏈路梳理、篩查每個環(huán)節(jié),定位問題
2)媒體方:
①產(chǎn)品矩陣:全量驗證、飛魚CRM、深度轉(zhuǎn)化、有效獲客;
②素材優(yōu)化;
?、鄱ㄏ騼?yōu)化;
3)自身問題
?、黉N售話術(shù)優(yōu)化;
?、阡N售響應(yīng)速度篩查;
?、廴哼\營方式優(yōu)化;
05.定向方式選擇
一個健康的賬戶定向一般為適度擴(kuò)寬+精準(zhǔn)拿量并行,測試期計劃給足夠的探索空間,度過冷啟動后調(diào)整定向,定向優(yōu)先級:年齡>性別>地域。
如果遇到產(chǎn)品調(diào)整,比如換引流產(chǎn)品、價格調(diào)整等,首先需要在年齡、性別、城市等適度縮窄,其次盡量新開賬戶來投放要更換的引流產(chǎn)品,最后,如想在同賬戶內(nèi)切換,因為引流產(chǎn)品的差異,導(dǎo)致CVR等差距,需要進(jìn)行階梯式提價,并實時觀察,實現(xiàn)賬戶模型平穩(wěn)過度。
06.流量位選擇
選擇哪個廣告位取決于投放的類目,一般建議選擇抖音和頭條,上面也有提到,目前字節(jié)跳動下面的廣告位集中在抖音和頭條上,另外具備潛力的廣告位為穿山甲,媒體也是在不斷優(yōu)化這個廣告位的流量,但據(jù)實際測試出來的結(jié)果,投放的效果并不是很好,如預(yù)算充足的情況下,結(jié)合不同行業(yè)的特性,可以選擇性進(jìn)行測試,如果擔(dān)心跑量不穩(wěn)定,可以通過開通自定義流量包篩選點位投放。
07.評論管理
精細(xì)化運營,應(yīng)該管理好投放的客戶評論,對于中小客戶可獲得更多線索,廣告評論幫助計劃跑量,計劃內(nèi)評論率越高,計劃的起量及跑量概率就越大。
08.一些坊間流傳的問題
① 高ECPM值的計劃一定會比低ECPM值的計劃跑得好?
這個是不一定的,因為受多種因素影響,不能單看一個值的結(jié)果就決定跑量與否
?、?nbsp;賬戶預(yù)算、余額和計劃預(yù)算越多,越容易跑量?
這個是不成立的,至于媒體的算法是什么,目前小編還不清楚,但這點媒體的人已證實,不成立。
?、?nbsp;出價有小數(shù)點對跑量有幫助,比如出價156.36或256.99等
不成立,沒有這個機(jī)制
④ 賬戶會根據(jù)S MB、LA、KA的客戶進(jìn)行流量分配,KA的客戶分配到的流量更多?
這個也是不成立的,但有一點,KA的客戶可能流量質(zhì)量會好一些,(從小編實操經(jīng)驗對比看,也僅為猜測)。