工作做的好不好體現(xiàn)在哪里?看數(shù)據(jù)。怎么找出賬戶中存在的問題?看數(shù)據(jù)。
一切不以數(shù)據(jù)為根據(jù)的賬戶優(yōu)化,都是耍流氓。
數(shù)據(jù)分析的能力,不是進(jìn)入競(jìng)價(jià)行業(yè)的門檻,但卻是競(jìng)價(jià)員自我提升和進(jìn)階的必備項(xiàng)。
很多競(jìng)價(jià)員都會(huì)反思自己為什么做不好數(shù)據(jù)分析,答案也許恰是因?yàn)槟悴涣私馑?/p>
比如,我們每天都要關(guān)注的一個(gè)表格——搜索詞報(bào)告,其實(shí)很多競(jìng)價(jià)員并不懂搜索詞報(bào)告。雖然他們每天都會(huì)打開它,對(duì)它進(jìn)行分析,但大部分都只是基于一些基本操作,像“否詞、拓詞、匹配”等。
要知道,搜索詞報(bào)告往往反映了用戶的真實(shí)需求,我們?cè)谫~戶優(yōu)化過(guò)程中,很多收量、放量、規(guī)避無(wú)效流量等,都需要通過(guò)分析搜索詞報(bào)告進(jìn)行操作。
總而言之,搜索詞報(bào)告不僅可以幫助我們?cè)陔s亂無(wú)章的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題,還可以幫助我們確定優(yōu)化方向。
分析消費(fèi)需求
搜索詞是用戶自主搜索的詞,它包含了用戶的需求。我們便可通過(guò)搜索詞報(bào)告分析不同搜索詞背后所反映的用戶搜索需求和心理活動(dòng)。
比如用戶搜索詞為“競(jìng)價(jià)培訓(xùn)多少錢”,那么我們可以分析他的搜索需求為想了解競(jìng)價(jià)培訓(xùn)多少錢,根源目的是想要改變、升職加薪,或職業(yè)技能遇到瓶頸。
那么分析完后,我們基本就了解到用戶比較在意價(jià)格,所以可以在創(chuàng)意中加入“價(jià)格一覽表”之類的信息,或者以工資來(lái)影射費(fèi)用。
例如:“競(jìng)價(jià)培訓(xùn)多少錢?畢業(yè)3個(gè)月賺回學(xué)費(fèi)”。
在描述中,我們便可突出培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力、技術(shù)等來(lái)對(duì)應(yīng)訪客心理活動(dòng),最后在加上相關(guān)優(yōu)惠信息突破用戶最后一道防線。
增加優(yōu)質(zhì)流量
搜索詞報(bào)告一定不是用來(lái)收量的,查看有轉(zhuǎn)化且高意向的需求,想辦法進(jìn)行放量。
我們以“產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品功能”兩種類型的搜索詞為例,從意向來(lái)判斷,你覺得搜索“產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品功能”的兩類流量,哪類流量意向更強(qiáng)?
顯然是:價(jià)格>功能。
那么在出價(jià)上就要有所區(qū)分。競(jìng)價(jià)是一個(gè)花錢買流量的游戲,再具切一點(diǎn)就是花錢買精準(zhǔn)流量的游戲。
那么,在產(chǎn)品功能上,可以出價(jià)為1元或2元,價(jià)格不要太高;而產(chǎn)品價(jià)格,很明顯,用戶就是奔著產(chǎn)品購(gòu)買去的,當(dāng)他轉(zhuǎn)化后,你的利潤(rùn)完全可以承擔(dān)你的成本,可以出價(jià)10元,甚至20元,在你能夠承受或接受的范圍內(nèi)盡可能地出價(jià)即可。
規(guī)避無(wú)效流量
絕大多數(shù)人是對(duì)自己買來(lái)的流量沒有深入的分析過(guò)的,我們需要從細(xì)節(jié)出發(fā)用利用不同維度的篩選功能找到無(wú)效或低質(zhì)流量。
首先要打開搜索詞報(bào)告,然后直接按照“搜索詞”進(jìn)行降序排列,找到以下三種關(guān)鍵詞進(jìn)行規(guī)避。
01. 找到低意向搜索詞
這需要我們對(duì)關(guān)鍵詞購(gòu)買階段有更加深入的了解,增加高意向流量,規(guī)避低意向流量。
02. 找到無(wú)效下拉搜索詞
下拉詞展現(xiàn)高點(diǎn)擊率低,搜索意圖較低,找到下拉詞進(jìn)行有效規(guī)避。
03. 找到惡意點(diǎn)擊流量
有時(shí)候看著搜索詞很精確,意向也很強(qiáng)但就是沒轉(zhuǎn)化,這種情況可能就是遇到了惡意點(diǎn)擊或者惡意刷量。
這種無(wú)效流量的特點(diǎn)是短時(shí)間、同IP、多次點(diǎn)擊、不同關(guān)鍵詞。比如下圖,就是一個(gè)典型的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手點(diǎn)擊:
那么找到這些無(wú)效流量之后,應(yīng)該如何規(guī)避呢?
第一步打開商盾,進(jìn)入“屏蔽管理”后,選擇“手動(dòng)展現(xiàn)屏蔽”,點(diǎn)擊“新增商盾ID+IP屏蔽”;
第二步打開實(shí)時(shí)訪客,找到他的入口頁(yè)面,找到“&sdckid”與“&bd_vid”中間的一串符號(hào),這就是他的商盾ID;
最后一步將要屏蔽的商盾ID和IP地址添加上去即可。
在搜索詞報(bào)告中還有一個(gè)問題就是:
搜索詞跟關(guān)鍵詞一模一樣,但是成本很高還沒轉(zhuǎn)化。
現(xiàn)在很多搜索詞報(bào)告中,搜索詞跟關(guān)鍵詞一模一樣,但就是沒有咨詢沒有轉(zhuǎn)化。
是因?yàn)楝F(xiàn)在流量越來(lái)越貴,詞語(yǔ)太相關(guān)說(shuō)明賬戶中用了大量的精確或者是短語(yǔ)匹配,根本沒有智能核心匹配,才會(huì)導(dǎo)致賬戶中關(guān)鍵詞和搜索詞一模一樣。
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這樣的賬戶肯定會(huì)存在均價(jià)高的現(xiàn)象,很多小預(yù)算賬戶就是把詞做的很精確,也不敢放匹配,這樣賬戶就會(huì)跑不起來(lái),于是又去提價(jià),最終陷入惡性循環(huán)。
其實(shí)有時(shí)候不必過(guò)于關(guān)注搜索詞的精準(zhǔn)度,大膽放量就好啦。
所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆,數(shù)據(jù)分析也是如此。只有了解它,才能更好地分析它、解決它。