Facebook廣告人最近兩天那叫一個慘?。OS14.5正式版上線、個號登錄失敗、BM頻繁被封...等等一連串沖擊,成為了各學(xué)習(xí)交流群和客戶群討論熱門話題。
即使各位廣告主遭遇如此之多的沖擊,F(xiàn)acebook也并沒有手軟。近日,F(xiàn)acebook為維護(hù)產(chǎn)品內(nèi)用戶體驗發(fā)布兩項政策更新的通知,直指APP審核與ACE粉絲頁評分,違者輕則限制廣告投放功能,重則直接封號。詳細(xì)更新內(nèi)容及調(diào)整建議如下:
01
ACE粉絲頁評分調(diào)整
Facebook?的廣告系統(tǒng)旨在為同時為用戶和商家創(chuàng)造最大價值,因此將會逐步優(yōu)化ACE粉絲頁評分的相關(guān)內(nèi)容。
本次ACE粉絲頁評分調(diào)整后,將收集除原有的售后調(diào)研(產(chǎn)品質(zhì)量、顧客服務(wù)、物流服務(wù))外亦會加入用戶與商家的互動信號作為評判依據(jù),比如主頁帖子的評論、點贊和轉(zhuǎn)發(fā),來計算各個電商廣告主粉絲頁評分。
主頁帖子的差評將影響粉絲頁評分,嚴(yán)重情形下將直接影響廣告投放效果,甚至無法投放廣告。對于訂單量還不足而粉絲頁評分尚未顯示的廣告主來說,系統(tǒng)可能根據(jù)用戶與廣告主的互動信號,提前計算粉絲頁評分。
廣告主可以通過?Account?Quality了解具體分?jǐn)?shù)的評判標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)建議,或是對現(xiàn)有分?jǐn)?shù)提出申訴。地址如下:
https://business.facebook.com/ads/customer_feedback
針對以上更新,請各位廣告主注意以下幾點:(詳細(xì)主頁優(yōu)化建議,可跳轉(zhuǎn)此文章:政策收緊,如何優(yōu)化廣告主頁以應(yīng)對投放受限問題全解析)
1)加強(qiáng)主頁運(yùn)營,主頁是品牌宣傳推廣陣地,維護(hù)好自己的品牌。
2)發(fā)布有關(guān)公司、商店產(chǎn)品的真實信息,全面描述確保主頁完整可靠。
3)如果物流需要消費(fèi)者長時間等待,請在專頁上明顯之處詳細(xì)說明。
4)積極回應(yīng)粉絲們的評論、點贊和問題。
5)不要隱藏負(fù)面的用戶評論,而是從物流、商品質(zhì)量和服務(wù)上進(jìn)一步優(yōu)化。
02
APP審核延伸
目前,F(xiàn)acebook對游戲和其他非購物類app的審核更偏向是否有政治偏向、虛假宣傳、欺騙用戶個人信息等,對購物類app的審核更偏向是否有違規(guī)商品、夸大其詞以及物流配送和支付是否合規(guī)等。
之后,F(xiàn)acebook對于APP的廣告推廣審核除廣告內(nèi)容(廣告圖片、文案、定位和落地頁外)外,也會下載APP進(jìn)行審核。從6月8日開始,若APP的內(nèi)容違反使用不實手法廣告的政策規(guī)范(misleading?claims),都會被禁止廣告投放,并且禁止為此APP創(chuàng)建新廣告。
Facebook動蕩常年都有,F(xiàn)acebook廣告人應(yīng)該早已習(xí)慣。雖然近期較為集中,但“車到山前必有路”,木瓜移動團(tuán)隊也會全力服務(wù)好各位廣告主,助力渡過這段動蕩時期。