“我的WhatsApp賬號(hào)又封號(hào)了！？”

　　別人用WhatsApp都詢盤不斷，訂單大爆？自己用起來(lái)卻是封號(hào)，不穩(wěn)定，找不到客戶……今天，我們從3大維度分別探討一下如何正確使用WhatsApp并從中獲取流量，拿下客戶！

　　首先，我們先說(shuō)一下，如果賬號(hào)被封，可以嘗試寫一封郵件給WhatsApp的服務(wù)商，一般情況下，通過(guò)這種方式都是可以找回的。

　　參考如下↓↓↓

　　發(fā)送郵箱：support@whatsapp.com

　　標(biāo)題：whatsapp?service?thank?you

　　內(nèi)容：Hi.?My?WhatsApp?number?has?been?banned.?Please?turn?it?on?again.?Thank?you?very?much.

　　My?number?is?+86******

　　那現(xiàn)在我們來(lái)討論一下你的WhatsApp被封的原因以及解決辦法！

　　為什么你的WhatsApp總被封？

　　關(guān)于封號(hào)問(wèn)題。我們必須清楚知道什么情況下WhatsApp會(huì)被封號(hào)。

　　01

　　注冊(cè)的IP段被封

　　不少外貿(mào)人反映，自己剛注冊(cè)的WhatsApp還什么都沒有發(fā)，就被封號(hào)了。其實(shí)，這主要是官方檢測(cè)到這個(gè)IP段存在違規(guī)問(wèn)題，比如有大量的惡意營(yíng)銷，或者被人舉報(bào)等等，官方就把整個(gè)IP段給封了。

　　這種情況可以可以先停一段時(shí)間，等官方把IP解封后再注冊(cè)。

　　02

　　發(fā)送大量營(yíng)銷消息

　　很多外貿(mào)人一注冊(cè)WhatsApp，就開始大量群發(fā)信息，結(jié)果剛發(fā)沒多少，賬號(hào)就被封了，那是因?yàn)橄到y(tǒng)把你判定成營(yíng)銷號(hào)了。

　　這時(shí)要特別注意，剛注冊(cè)好的號(hào)最好前10天不要去使用群發(fā)的功能。

　　03

　　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問(wèn)題

　　不少外貿(mào)企業(yè)因?yàn)槭褂镁W(wǎng)絡(luò)不當(dāng)，或者沒有注意一些小細(xì)節(jié)，導(dǎo)致一批賬號(hào)同時(shí)被封。

　　這種情況下，注冊(cè)和使用的設(shè)備要保持一致，一個(gè)手機(jī)設(shè)備被封了，千萬(wàn)不要立刻去登錄或注冊(cè)新賬號(hào)，容易導(dǎo)致一起被封；使用自己的流量，不要用公共的WiFi或者公司的WiFi。

　　WhatsApp如何快速獲客

　　01

　　讓客戶來(lái)主動(dòng)加你

　　把自己的號(hào)碼或者鏈接發(fā)布到公共平臺(tái)上，類似于國(guó)內(nèi)營(yíng)銷的引流。比如你可以在論壇、Facebook、TikTok等社交平臺(tái)留下自己的聯(lián)系方式，讓感興趣的客戶主動(dòng)通過(guò)WhatsApp來(lái)添加你。需要提醒的是這種方式盡量使用工作號(hào)碼，注意自己的隱私。

　　02

　　你主動(dòng)去加客戶

　　這種方式其實(shí)大家都在用，比如展會(huì)名片獲取、Google地圖搜索獲取、B2B平臺(tái)獲取、Skype信息欄、海關(guān)數(shù)據(jù)等等，這些方法因?yàn)楸容^常見，這里我們主要講一下通過(guò)群組的方式來(lái)獲取。

　　Google搜群：在搜索網(wǎng)頁(yè)輸入chat.whatsapp.com，然后再加上你想搜的關(guān)鍵詞，搜出來(lái)相關(guān)網(wǎng)站后，點(diǎn)擊群鏈接即可加入。（目前WhatsApp群組限制256人，只能通過(guò)點(diǎn)擊鏈接，或者群內(nèi)拉人進(jìn)入，類似微信群。）

　　Facebook搜群：Facebook收購(gòu)了WhatsApp，所以在Facebook可以直接通過(guò)關(guān)鍵詞來(lái)搜索，而且能直接導(dǎo)入到WhatsApp里。

　　建立自己的群組：如果找不到想要的群組，可以自己創(chuàng)建一個(gè)群組，比如行業(yè)交流群，干貨輸出群等，把群組發(fā)到相關(guān)的社交平臺(tái)上，讓客戶主動(dòng)來(lái)加入。

　　如何給WhatsApp引流

　　那如何從其它社交平臺(tái)引流到WhatsApp獲取更多的客戶呢？

　　01

　　Tik?Tok引流到WhatsApp

　　Tik?Tok引流到WhatsApp一般可分為：賬號(hào)矩陣，廣告投放等。

　　賬號(hào)矩陣引流

　　批量運(yùn)營(yíng)Tik?Tok賬號(hào)，不斷上傳視頻，通過(guò)Tik?Tok?的?bio上的鏈接給WhatsApp引流。若是帖子爆了，在短時(shí)間內(nèi)會(huì)有大量的好友加過(guò)來(lái)。建議這種玩法的朋友，多使用一些WhatsApp賬戶，把流量導(dǎo)給不同的賬戶，從而確保賬號(hào)安全。

　　廣告投放

　　Tik?Tok廣告投放主要有官方的廣告投放平臺(tái)以及網(wǎng)紅推廣兩種方式。

　　官方廣告平臺(tái)投放很簡(jiǎn)單，只要找到Tik?Tok廣告的代理商商務(wù)經(jīng)理，就能夠開戶測(cè)試。

　　網(wǎng)紅投放主要是找Tik?Tok上的大號(hào)，通過(guò)網(wǎng)紅平臺(tái)跟MCN對(duì)接，也可以私信他們，請(qǐng)他們幫忙付費(fèi)推廣產(chǎn)品，然后把流量引到自己的網(wǎng)站，從網(wǎng)站導(dǎo)流進(jìn)自己的WhatsApp。

　　02

　　Facebook引流到WhatsApp

　　Facebook?引流到WhatsApp一般是：Facebook廣告、Facebook賬戶矩陣、Facebook公開信息收集。

　　Facebook?賬戶矩陣

　　可以使用多個(gè)Facebook?賬戶，在小組里評(píng)論帖子，使用Tag等等，把文案與WhatsApp?號(hào)寫在圖片上，宣發(fā)圖片，達(dá)到引流的目的。

　　Facebook?公開信息收集

　　根據(jù)關(guān)鍵詞，收集Facebook帖子、Facebook公共主頁(yè)、Facebook?個(gè)人主頁(yè)上公開的WhatsApp號(hào)碼，然后一個(gè)一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的在WhatsApp上進(jìn)行營(yíng)銷投放。

　　Facebook?廣告

　　Facebook?的公共主頁(yè)現(xiàn)在已經(jīng)完全跟WhatsApp?Business?打通，任何用戶，只要安裝了Facebook?跟WhatsApp的App，就能一鍵從Facebook跳到WhatsApp?Business?上，很方便。

　　通過(guò)Facebook?廣告，也可以直接引流到WhatsApp?Business上，是一個(gè)快捷高效的引流方式。

　　03

　　搜索投放廣告

　　投放引流

　　做好產(chǎn)品落地頁(yè)，在大搜索引擎比如google,b ing等投放，把流量引到落地頁(yè)，再通過(guò)落地頁(yè)引流到WhatsApp內(nèi)。

　　這種方法的好處是，客戶意向度高，因?yàn)槎际峭ㄟ^(guò)搜索進(jìn)來(lái)的，對(duì)產(chǎn)品比較感興趣。

　　如何盡可能避免被封號(hào)？

　　1.新賬號(hào)，先加一些你認(rèn)識(shí)的客戶，互相保存添加為好友。

　　這種是默認(rèn)的好友關(guān)系，無(wú)論你怎么發(fā)消息都是可以的。

　　2.多發(fā)布動(dòng)態(tài)。平時(shí)多發(fā)布一些個(gè)人動(dòng)態(tài)，讓whatsapp算法判定你是一個(gè)優(yōu)質(zhì)用戶。

　　3.研究溝通話術(shù)。很多外貿(mào)老板比較著急，直接就硬推廣，或者甩鏈接給客戶，這樣的消息無(wú)論是誰(shuí)都是比較反感，甚至認(rèn)為你的消息是病毒，客戶很可能將你封禁或者舉報(bào)。

　　和客戶第一次打招呼，建議發(fā)送一些客戶感興趣或者最起碼不反感的內(nèi)容，讓對(duì)方感到舒服，引導(dǎo)客戶愿意了解你更多。

　　比如：

　　幫助客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：發(fā)現(xiàn)客戶網(wǎng)站上有一些信息錯(cuò)誤，可以善意提醒客戶。

　　讓客戶感到被優(yōu)待：找一些對(duì)客戶有利的信息，可以傳遞給客戶，讓客戶感受到關(guān)心及優(yōu)待。

　　核實(shí)信息：看到客戶有一些重要的線索，可以以核實(shí)線索為由跟客戶搭訕。

　　投其所好：了解客戶的興趣愛好，以興趣為切入點(diǎn)溝通。你可以從一些社交媒體去了解客戶的興趣愛好。