移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各類的APP、網(wǎng)站等線上平臺(tái)是諸多企業(yè)獲取客戶的重要來源，為了更好地收集潛在客戶線索，為數(shù)眾多的企業(yè)都采用了AI客服機(jī)器人。來自市場(chǎng)的數(shù)據(jù)顯示，盡管這類機(jī)器人系統(tǒng)數(shù)量龐大，但是他們?cè)讷@取線索方面的能力卻有著較大的差異，部分系統(tǒng)的功能較差，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)的獲客需求，怎么才能選擇到理想的AI客服機(jī)器人系統(tǒng)成為了擺在他們面前的重要課題。
筆者在與一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通時(shí)得知，目前市面上的AI客服機(jī)器人在獲取線索方面存在著很多的短板，比如客戶在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)需要人工客服進(jìn)行邀請(qǐng)才能建立對(duì)話，系統(tǒng)無法主動(dòng)與客戶進(jìn)行智能對(duì)話等。作為一家專業(yè)的AI客服機(jī)器人研發(fā)企業(yè)，北京易聊科技在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了深入的考察后，不斷地對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，所推出的智能客服機(jī)器人在獲取線索方面具有極為出色的表現(xiàn)。
“我們使用易聊AI客服機(jī)器人已經(jīng)有一段時(shí)間了，總體的感覺就是非常的人性化，比如客戶在瀏覽營(yíng)銷頁(yè)面的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)快速地發(fā)起對(duì)話，引導(dǎo)客戶與系統(tǒng)進(jìn)行交流，進(jìn)而有效地提升線索的轉(zhuǎn)化率!”一位客戶這樣說道，“這就意味著，到訪平臺(tái)的每一個(gè)線索都不是單純地是瀏覽頁(yè)面信息，而是與機(jī)器或人工客服進(jìn)行互動(dòng)，這部分主動(dòng)瀏覽信息的群體很容易轉(zhuǎn)化成成交客戶，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)起到了很大的幫助!”
在使用AI客服機(jī)器人的過程中，很多企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)，這類系統(tǒng)非常的被動(dòng)，客戶咨詢什么問題它就會(huì)機(jī)械地回答什么問題，會(huì)讓到訪者以為這是機(jī)器人在作答，進(jìn)而離開頁(yè)面。而易聊AI客服機(jī)器人則有主動(dòng)聊天功能，會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行智能分析后主動(dòng)地發(fā)送高度模擬人工的語(yǔ)料信息，以較強(qiáng)的主動(dòng)性贏得到訪客戶的認(rèn)可，使得線索的轉(zhuǎn)化率得到極大的提升。
據(jù)了解，易聊AI客服機(jī)器人還具有自動(dòng)索取訪客聯(lián)系方式等諸多功能，24小時(shí)不間斷地對(duì)潛在客戶資源進(jìn)行挖掘，為企業(yè)帶來更多的優(yōu)質(zhì)線索源、有力地提升企業(yè)的客戶儲(chǔ)備量!目前，易聊研發(fā)的AI客服機(jī)器人已經(jīng)在大量的企業(yè)中得到了應(yīng)用，成為企業(yè)贏在激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的有力武器!
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近日,愛分析正式發(fā)布《中國(guó)智能通訊云行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》,報(bào)告以“企業(yè)發(fā)展新動(dòng)能，智能通訊云賦能企業(yè)后疫情時(shí)代”為主題,詳細(xì)解讀了智能通訊云行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)?？焐掏ㄗ鳛橹悄芡ㄓ嵲菩袠I(yè)的代表廠商,憑借全渠道云客服、客服機(jī)器人典型案例入選本次報(bào)告。
11月11日至15日,第二十二屆高交會(huì)在深圳會(huì)展中心舉行。今年,為了給觀眾帶來更專業(yè)的參展體驗(yàn),以及為媒體、投資商提供更貼心的指引服務(wù),第二十二屆高交會(huì)特設(shè)20條主題參觀路線
2020年突如其來的疫情，造成上半年整體大環(huán)境市場(chǎng)低迷，各行業(yè)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)放緩甚至停滯。
在企業(yè)的發(fā)展與壯大過程中，一個(gè)好的客服可以為公司創(chuàng)造不可估量的價(jià)值。客服的作用貫穿了公司銷售的整個(gè)過程，從開始接洽，到產(chǎn)品推薦、售后服務(wù)等等，重要性可見一斑。因此，很多公司為了尋找一個(gè)優(yōu)秀的客服，可謂使出了渾身解數(shù)。
日前，成都曉多科技有限公司與哥倫比亞大學(xué)信息處理實(shí)驗(yàn)室合作發(fā)表論文《DynamicUpdatingoftheKnowledgeBaseforaLarge-ScaleQuestionAnsweringSystem》被ACMDigitalLibrary收錄。論文提出了一種針對(duì)知識(shí)庫(kù)問答系統(tǒng)的自動(dòng)學(xué)習(xí)方案
百度AI團(tuán)隊(duì)今日正式推出PaddleOCR3.1版本，以突破性的多語(yǔ)言組合識(shí)別（MultilingualCompositionPerception,MCP）技術(shù)為核心，徹底重構(gòu)復(fù)雜文檔處理邊界。此次升級(jí)標(biāo)志著OCR領(lǐng)域首次實(shí)現(xiàn)對(duì)同一文檔內(nèi)任意混合語(yǔ)言文本的精準(zhǔn)識(shí)別，為全球化企業(yè)、跨境業(yè)務(wù)及多元文化場(chǎng)
“宇樹已形成硬件、算法、場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)飛輪，自研率超95%的技術(shù)壁壘讓其成為全球機(jī)器人賽道不可忽視的中國(guó)力量?！笔壮藤Y本管理合伙人朱方文在追加投資時(shí)如是評(píng)價(jià)。7月7日，據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞從宇樹科技投資方處獲悉，國(guó)內(nèi)人形機(jī)器人領(lǐng)軍企業(yè)宇樹科技（UnitreeRobotics）已明確計(jì)劃于科創(chuàng)板IPO，預(yù)計(jì)
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一場(chǎng)沒有羅永浩的“羅永浩直播”，正在改寫帶貨規(guī)則當(dāng)數(shù)字人羅永浩在百度直播間舉起青島啤酒，以標(biāo)志性幽默回應(yīng)粉絲提問時(shí)，彈幕瘋狂刷出“這是真的還是假的？”的疑問。這場(chǎng)持續(xù)近7小時(shí)的直播，創(chuàng)下1300萬(wàn)人次觀看、GMV突破5500萬(wàn)元的驚人戰(zhàn)績(jī)，甚至超過了他本人一個(gè)月前真人直播5000萬(wàn)元的成績(jī)。數(shù)字人主
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大家好，我是白楊SEO，專注SEO十年以上，全網(wǎng)SEO流量實(shí)戰(zhàn)派，AI搜索優(yōu)化研究者。為什么想分享這個(gè)AI工作流及coze扣子這個(gè)？因?yàn)槲覀兏懔髁康娜绻麑W(xué)會(huì)了用AI給我們生產(chǎn)提效將更有助于我們?nèi)カ@客。目前白楊SEO用得并不是很好，分享僅供參考，希望給你一些啟發(fā)。老規(guī)矩，先說下文章大綱如下：1、AI工
