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易聊AI客服機器人強大線索獲取能力助力企業(yè)穩(wěn)操勝券

 2020-12-11 16:58  來源:互聯(lián)網(wǎng)  我來投稿 撤稿糾錯

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移動互聯(lián)網(wǎng)時代,各類的APP、網(wǎng)站等線上平臺是諸多企業(yè)獲取客戶的重要來源,為了更好地收集潛在客戶線索,為數(shù)眾多的企業(yè)都采用了AI客服機器人。來自市場的數(shù)據(jù)顯示,盡管這類機器人系統(tǒng)數(shù)量龐大,但是他們在獲取線索方面的能力卻有著較大的差異,部分系統(tǒng)的功能較差,遠遠滿足不了企業(yè)的獲客需求,怎么才能選擇到理想的AI客服機器人系統(tǒng)成為了擺在他們面前的重要課題。

筆者在與一家企業(yè)的負責人進行溝通時得知,目前市面上的AI客服機器人在獲取線索方面存在著很多的短板,比如客戶在瀏覽網(wǎng)頁時需要人工客服進行邀請才能建立對話,系統(tǒng)無法主動與客戶進行智能對話等。作為一家專業(yè)的AI客服機器人研發(fā)企業(yè),北京易聊科技在對市場進行了深入的考察后,不斷地對系統(tǒng)功能進行優(yōu)化升級,所推出的智能客服機器人在獲取線索方面具有極為出色的表現(xiàn)。

“我們使用易聊AI客服機器人已經(jīng)有一段時間了,總體的感覺就是非常的人性化,比如客戶在瀏覽營銷頁面的時候,系統(tǒng)會快速地發(fā)起對話,引導客戶與系統(tǒng)進行交流,進而有效地提升線索的轉化率!”一位客戶這樣說道,“這就意味著,到訪平臺的每一個線索都不是單純地是瀏覽頁面信息,而是與機器或人工客服進行互動,這部分主動瀏覽信息的群體很容易轉化成成交客戶,對公司的經(jīng)營起到了很大的幫助!”

在使用AI客服機器人的過程中,很多企業(yè)會發(fā)現(xiàn),這類系統(tǒng)非常的被動,客戶咨詢什么問題它就會機械地回答什么問題,會讓到訪者以為這是機器人在作答,進而離開頁面。而易聊AI客服機器人則有主動聊天功能,會對用戶進行智能分析后主動地發(fā)送高度模擬人工的語料信息,以較強的主動性贏得到訪客戶的認可,使得線索的轉化率得到極大的提升。

據(jù)了解,易聊AI客服機器人還具有自動索取訪客聯(lián)系方式等諸多功能,24小時不間斷地對潛在客戶資源進行挖掘,為企業(yè)帶來更多的優(yōu)質(zhì)線索源、有力地提升企業(yè)的客戶儲備量!目前,易聊研發(fā)的AI客服機器人已經(jīng)在大量的企業(yè)中得到了應用,成為企業(yè)贏在激烈競爭時代的有力武器!

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