A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）7月2日報道，近日，央視新聞頻道《每周質(zhì)量報告》欄目曝光了共享單車行業(yè)的“異?？圪M”問題，ofo小黃車被點名。
對此，ofo回應(yīng)異常扣費問題，稱經(jīng)自查發(fā)現(xiàn)，48小時(系統(tǒng)研判時間)內(nèi)的“報修后錯誤扣費返還率”超過90％，但在剩余近10％的“未返還”案例中，除去虛假報修案例外，確有“正常報扣費未獲返還”的個別情況存在，比例不超過2％。
大概意思就是，ofo每發(fā)生100次報修先扣費問題，只有一兩次沒有把這部分費用返還給用戶。概率比較低，但確實存在這個情況。
目前ofo已經(jīng)開始商討更合理的產(chǎn)品流程邏輯，也正在進行新流程的灰度測試。
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之前ofo因押金無法退還一事詬病。近日又有ofo用戶投訴稱，此前充值的99元押金在申請退款時被提醒須同意成為網(wǎng)貸平臺PPmoney的用戶，并只能退還97的押金。
近日來，ofo小黃車接連被曝出有“未開鎖扣費”、“報修先扣費”等異常的扣費情況。對此現(xiàn)象，ofo小黃車做出回應(yīng)稱，在系統(tǒng)判定的48小時內(nèi)“報修后錯誤扣費返還率”超過90%，在其余約10%的“未返還”案例中，除去虛假報修外，確實有個別“正常報修扣費未獲返還”的情況存在，但比例不超過2%，同時ofo也在
北京網(wǎng)信辦、工商局約談抖音搜狗，抖音暫停廣告業(yè)務(wù)；ofo回應(yīng)異常扣費問題：存在比例不超2%；微信信用卡還款規(guī)則自8月1日起調(diào)整，每筆按0.1%收費。
A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號：iadmin5)7月2日訊，ofo回應(yīng)異?？圪M，近日，央視新聞頻道對共享單車行業(yè)的“異?？圪M”情況,其中涉及ofo小黃車“未開鎖扣費”、“報修先扣費”等問題。
A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號：iadmin5)7月2日報道，ofo最近被曝出“未開鎖扣費”、“報修先扣費”等異?？圪M問題，對此ofo今日回應(yīng)：48小時內(nèi)的“報修后錯誤扣費返還率”超過90%，但在剩余近10%的“未返還”案例中，除去虛假報修案例外，確有“正常報修扣費未獲返還”的個別情況存在，比例不超過2%，同時
