酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,已經(jīng)成為酒店發(fā)展的重要組成部分。而酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃,更是影響著酒店在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌形象和市場(chǎng)地位。本文將為您介紹酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的幾個(gè)方面。
一、產(chǎn)品特點(diǎn)分析
在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中,酒店需要面對(duì)的是消費(fèi)者的海量信息泛濫。如何在眾多酒店產(chǎn)品中脫穎而出,成為消費(fèi)者的優(yōu)選之選,就需要從酒店產(chǎn)品特點(diǎn)入手進(jìn)行分析,找到自己的定位和差異性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、目標(biāo)人群分析
酒店需要了解目標(biāo)客群的興趣點(diǎn)和消費(fèi)需求,針對(duì)性的為他們提供吸引的聯(lián)合營(yíng)銷方案。例如,通過營(yíng)銷策劃將高端酒店和豪車品牌進(jìn)行聯(lián)合銷售,吸引更多注重舒適高質(zhì)量服務(wù)、愿意用更多資金獲得最佳體驗(yàn)的客戶。
三、對(duì)參與酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的平臺(tái)進(jìn)行篩選
在選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)時(shí),酒店需要從平臺(tái)用戶群體、平臺(tái)業(yè)務(wù)模式、平臺(tái)流量質(zhì)量等方面進(jìn)行對(duì)比,找到合適的走向。例如,通過在微信公眾號(hào)上發(fā)展粉絲,擴(kuò)大酒店品牌的傳播范圍;通過采用OTA/官網(wǎng)聯(lián)動(dòng)等方式,實(shí)現(xiàn)新客戶獲取、老客戶維護(hù)的目的。
四、創(chuàng)意營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果,與策劃是否足夠有趣和出彩也密不可分。酒店需要通過創(chuàng)新方式,讓消費(fèi)者感受到不一樣的酒店體驗(yàn)。例如,通過線上與線下聯(lián)合,讓客人在線上預(yù)定酒店同時(shí)也獲得線下的精美禮品,從而提升客戶的回頭率和口碑。
五、優(yōu)惠活動(dòng)策劃
優(yōu)惠活動(dòng)是酒店?duì)I銷策劃的重要內(nèi)容。酒店可以通過讓消費(fèi)者擁有更便宜、更劃算的住宿價(jià),間接吸引更多的消費(fèi)者,擴(kuò)大酒店業(yè)務(wù)。折扣、返現(xiàn)、禮包等優(yōu)惠手段,都可以來提升客戶粘性和忠誠(chéng)度。
酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃已經(jīng)成為酒店發(fā)展不可或缺的組成部分。通過對(duì)酒店產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)人群、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)篩選、創(chuàng)意營(yíng)銷和優(yōu)惠活動(dòng)方面的策劃,可以有效提升酒店品牌的影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。