為了了解旅游景點(diǎn)網(wǎng)站建設(shè)的實(shí)際情況,隨機(jī)選取了江蘇、浙江、上海十個(gè)具有代表性的景點(diǎn)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果如下表所示:景區(qū)
技術(shù)方面
主頁(yè)速度導(dǎo)航系統(tǒng)錯(cuò)誤鏈接聯(lián)系方式新聞更新景區(qū)配套游客反饋網(wǎng)站推廣秒無(wú)三,電話無(wú)交通http://www.sunyat-sen.沒(méi)有秒,沒(méi)有交通,沒(méi)有秒,沒(méi)有全部
金山寺(公園)找不到
唐城鏈接錯(cuò)誤旅行社網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃方案作業(yè)。
常州恐龍園
http://www.china-dinosaurpark.秒有一處有有有有無(wú)
蘇州盤(pán)門(mén)景區(qū)
秒有無(wú)有無(wú)
蘇州樂(lè)園旅游網(wǎng)站策劃方案。
秒有無(wú)有無(wú)無(wú)無(wú)
上海豫園
秒有一處無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)
調(diào)查結(jié)果應(yīng)該非常不樂(lè)觀。一般來(lái)說(shuō),大多數(shù)旅游景點(diǎn)的網(wǎng)站建設(shè)水平落后于景點(diǎn)本身的發(fā)展。一兩個(gè)**的旅游景點(diǎn)不僅不能改善景點(diǎn)的形象,而且在一定程度上損害了景點(diǎn)的形象。
景區(qū)網(wǎng)站建設(shè)的主要目的無(wú)疑是擴(kuò)大景區(qū)的知名度,吸引更多的游客來(lái)實(shí)地旅游。但由于網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)具有一定的專業(yè)性,大部分景點(diǎn)都是委托網(wǎng)絡(luò)公司設(shè)計(jì)的,導(dǎo)致景區(qū)沒(méi)有基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),網(wǎng)絡(luò)公司不了解旅游景點(diǎn)的需求(部分網(wǎng)絡(luò)公司自身素質(zhì)存在問(wèn)題)。因此,景區(qū)網(wǎng)站出現(xiàn)了一些有趣的奇怪現(xiàn)象:
過(guò)于重視技術(shù)――等你等我心痛
由于景區(qū)網(wǎng)站在設(shè)計(jì)主頁(yè)時(shí)總是希望美麗、動(dòng)態(tài),所以使用了大量的圖片,設(shè)計(jì)了復(fù)雜的動(dòng)畫(huà),有些也自動(dòng)下載音樂(lè),導(dǎo)致網(wǎng)站主頁(yè)的字節(jié)非常大。然而,雅虎創(chuàng)始人楊志遠(yuǎn)表示,為了打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè),訪問(wèn)者**的耐受時(shí)間是8秒。如果超過(guò)這個(gè)時(shí)間,它就會(huì)消失。按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),以上十個(gè)旅游網(wǎng)站都不合格。因此,景區(qū)網(wǎng)站必須以游客為中心,人們?yōu)g覽網(wǎng)站獲取信息,所以頁(yè)面下載速度是成功旅游網(wǎng)站的**要素,在當(dāng)前情況下,保持頁(yè)面速度的主要方法是讓頁(yè)面簡(jiǎn)單,只在主頁(yè)上安排最重要的信息,盡量避免使用大量圖片,應(yīng)避免自動(dòng)下載音樂(lè)等多媒體文件。
營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向意識(shí)不強(qiáng)――為誰(shuí)作嫁衣
以最基本的聯(lián)系方式為例,有些景點(diǎn)網(wǎng)站只有電話,沒(méi)有E-mail,相反,有些景點(diǎn)的電話沒(méi)有承建網(wǎng)絡(luò)公司的電話那么醒目,真不知道是在為誰(shuí)做廣告,有些景點(diǎn)干脆打電話,E-mail一個(gè)不留。沒(méi)有景點(diǎn)網(wǎng)站可以提供在線旅游咨詢,或者承諾及時(shí)回復(fù)旅游咨詢。
網(wǎng)站內(nèi)容單薄――能給我多一點(diǎn)嗎?旅游網(wǎng)站的設(shè)計(jì)思路。
相當(dāng)一部分景點(diǎn)只停留在景點(diǎn)的介紹上,但很少提到交通、當(dāng)?shù)刈∷?、風(fēng)味小吃、娛樂(lè)設(shè)施、旅游購(gòu)物,內(nèi)容單薄。一般來(lái)說(shuō),在旅游、購(gòu)物、娛樂(lè)、住房、旅游六要素中,景點(diǎn)是游客旅游的最終目標(biāo)。作為個(gè)人游客,他們不僅希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解目的地景點(diǎn)的介紹,還希望了解購(gòu)物、住宿、交通等相關(guān)服務(wù)。因此,在景區(qū)網(wǎng)站的內(nèi)容中,應(yīng)介紹旅游目的地的交通、住宿、購(gòu)物和餐飲。
網(wǎng)站互動(dòng)性差――我有話要說(shuō)
互動(dòng)應(yīng)該是景點(diǎn)網(wǎng)站非常有吸引力的地方,技術(shù)上不難實(shí)現(xiàn)。例如,對(duì)于游客來(lái)說(shuō),他可能想看到的是其他游客對(duì)景點(diǎn)的評(píng)價(jià)和體驗(yàn),但上述八個(gè)旅游網(wǎng)站中只有一個(gè)有游客BBS。景區(qū)網(wǎng)站上的互動(dòng)性可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面:1。在景區(qū)網(wǎng)站上設(shè)立游客論壇,實(shí)現(xiàn)游客與游客、游客與景區(qū)管理者的互動(dòng)。2.設(shè)置郵件列表,讓游客通過(guò)E-MAIL即時(shí)獲取景區(qū)**信息。旅游網(wǎng)站設(shè)計(jì)思路及設(shè)計(jì)過(guò)程。
缺乏網(wǎng)站推廣――藏在深閨人不知,
網(wǎng)絡(luò)為旅游景點(diǎn)的信息傳播提供了巨大的空間和極其**、低成本的方式,但很少有旅游景點(diǎn)網(wǎng)站進(jìn)行有計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)推廣。事實(shí)上,網(wǎng)站建成并發(fā)布后,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最重要的任務(wù)就是推廣景區(qū)網(wǎng)站,讓更多的潛在游客了解并訪問(wèn)景區(qū)網(wǎng)站。搜索引擎注冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、郵件列表、許可等一般網(wǎng)站推廣方式E-MAIL這里不再討論營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)等,以下是景區(qū)網(wǎng)站本身的特點(diǎn),為您提供兩種參考:
1.合作推廣:現(xiàn)在越來(lái)越多的景點(diǎn)關(guān)注聯(lián)合推廣,特別是一些具有互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的景點(diǎn)接近地區(qū)的景點(diǎn)。同樣,景點(diǎn)網(wǎng)站之間的相互推廣和相互推薦可以幫助游客點(diǎn)成線,發(fā)揮相互交付客戶、共同改進(jìn)的作用。這是景區(qū)網(wǎng)站的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),也是作者在景區(qū)網(wǎng)站調(diào)查中感到更有潛力的方法。適當(dāng)使用對(duì)景區(qū)網(wǎng)站的推廣非常有幫助。網(wǎng)絡(luò)上的具體形式包括交換鏈接、內(nèi)容共享、相互推薦、交換廣告等。旅游社網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃方案。
2.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策略:首先參考一組有趣的數(shù)字。用了40年,收音機(jī)用戶數(shù)達(dá)到1萬(wàn),用了40年;電視用戶數(shù)達(dá)到1萬(wàn),用了15年。然而,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,**的電子郵件服務(wù)提供商Hotmail.com用戶不到一年就有一萬(wàn)。可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)高度開(kāi)放和高速傳播。這也是景區(qū)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策略的外部條件?;ヂ?lián)網(wǎng)為旅游景點(diǎn)的信息傳播提供了巨大的空間和極其**和低成本的方式。揚(yáng)州瘦西湖網(wǎng)站只與搜狐進(jìn)行了簡(jiǎn)單的合作,每月獲得3萬(wàn)多名訪問(wèn)者,其中一些轉(zhuǎn)向真正的游客(揚(yáng)州晚報(bào)4月1日)。事實(shí)上,對(duì)于景點(diǎn):我們必須妥善規(guī)劃。我們自己的旅游節(jié)日和特別活動(dòng)可以成為很好的宣傳材料。桂林旅游形象大使的在線評(píng)選也取得了良好的效果??梢哉f(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的公關(guān)策略是網(wǎng)站推廣中最重要的策略,也應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)與景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策略結(jié)合最緊密的部分。
一個(gè)成功的景點(diǎn)網(wǎng)站需要市場(chǎng)、銷(xiāo)售、旅游服務(wù)和專業(yè)技術(shù)人員的共同完成和持續(xù)支持。只有這樣,才能建立以游客為中心的營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向景點(diǎn)網(wǎng)站,反映景點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)形象,擴(kuò)大景點(diǎn)的知名度,提高與游客的互動(dòng),有助于提高景點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。