數(shù)字營銷是一種基于清晰數(shù)據(jù)庫對象的高層次營銷活動,通過電話、短信、電子郵件、電子傳真、網(wǎng)絡(luò)平臺等數(shù)字多媒體渠道,實(shí)現(xiàn)營銷**、營銷效果量化、數(shù)據(jù)化。
數(shù)字營銷以前被視為特殊領(lǐng)域的獨(dú)立營銷形式。然而,由于它提供了相同的觀眾溝通方式(只是數(shù)字形式),它通常被視為一種可以涉及大多數(shù)傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域(如直接營銷)的營銷形式。
數(shù)字營銷(DigitalMarketing)利用數(shù)字通信渠道推廣產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)踐活動,以及時(shí)、相關(guān)、定制、節(jié)約成本的方式與消費(fèi)者溝通。
數(shù)字營銷包括互聯(lián)網(wǎng)營銷(網(wǎng)絡(luò)營銷)中的許多技術(shù)和實(shí)踐,但其范圍更廣,包括許多其他不需要互聯(lián)網(wǎng)的溝通渠道。因此,數(shù)字營銷領(lǐng)域涵蓋了一套完整的元素(awholehostofelements),例如:手機(jī)、短信/彩信、顯示/橫幅廣告、數(shù)字戶外廣告等。
理論內(nèi)容:所謂的數(shù)字營銷,是指助互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)通信技術(shù)和數(shù)字互動媒體實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的營銷方式。數(shù)字營銷將盡可能利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),尋求最有效、最經(jīng)濟(jì)的新市場發(fā)展和新消費(fèi)者的挖掘。
數(shù)字營銷特點(diǎn):
集成:實(shí)現(xiàn)前臺與后臺的緊密集成,是快速響應(yīng)客戶個(gè)性化需求的基礎(chǔ)。它可以實(shí)現(xiàn)從商品信息到收集和售后服務(wù)的一次性完成,因此它也是一個(gè)整過程的營銷渠道。另一方面,企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一設(shè)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào)不同的溝通營銷活動,避免不同溝通不一致的負(fù)面影響。
個(gè)性化服務(wù):數(shù)字營銷根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化產(chǎn)品,每個(gè)客戶的銷售習(xí)慣和愛好,推薦相關(guān)產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)推廣是一種低成本、人性化的營銷方式。
更豐富的產(chǎn)品信息:互聯(lián)網(wǎng)可以提供詳細(xì)的產(chǎn)品規(guī)格、技術(shù)指標(biāo)、保修信息、使用方法,甚至可以回答常見的問題。用戶可以很容易地通過互聯(lián)網(wǎng)找到產(chǎn)品、價(jià)格、品牌等。數(shù)字營銷包括哪六種方式。
更大的選擇空間:數(shù)字營銷將不受貨架和庫存的限制,擇空間,而不受貨架和庫存的限制。數(shù)字化智能化創(chuàng)新口號。
定義:1+X數(shù)字營銷技術(shù)應(yīng)用。
利用數(shù)字通信渠道推廣產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)踐活動,以及時(shí)、相關(guān)、定制、節(jié)約成本的方式與消費(fèi)者溝通。數(shù)字營銷包括互聯(lián)網(wǎng)營銷(網(wǎng)絡(luò)營銷)中的許多技術(shù)和實(shí)踐,但其范圍更廣,包括許多其他不需要互聯(lián)網(wǎng)的溝通渠道。因此,數(shù)字營銷領(lǐng)域涵蓋了手機(jī)、短信/彩信、顯示/橫幅廣告、數(shù)字戶外廣告等一整套元素。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,傳統(tǒng)企業(yè)在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化時(shí),必須把數(shù)字營銷作為一個(gè)重要方面,改變不能滿足需求的營銷理念、模式和策略,實(shí)現(xiàn)新的營銷方式。數(shù)字營銷作為數(shù)字管理、生產(chǎn)制造的熱點(diǎn),將成為數(shù)字企業(yè)的三大重要組成部分之一。一般來說,企業(yè)只能在競爭激烈的市場上獲得正常的利潤。如果他們想獲得超額利潤,他們必須創(chuàng)新。創(chuàng)新是生產(chǎn)要素的新結(jié)合。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的意義上說,它不僅包括技術(shù)創(chuàng)新,還包括營銷創(chuàng)新。數(shù)字營銷是創(chuàng)新的典型事物。
數(shù)字營銷不僅是一場技術(shù)革命,更是一場更深層次的革命。它是目標(biāo)營銷、直接營銷、分散營銷、客戶導(dǎo)向營銷、雙向互動營銷、遠(yuǎn)程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易和客戶參與營銷的綜。數(shù)字營銷賦予營銷組合一個(gè)新的內(nèi)涵。其功能主要包括信息交換、在線購買、在線出版、電子貨幣、在線廣告、企業(yè)公關(guān)等,是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的主要營銷模式和發(fā)展趨勢。