雙中心NOC+SOC智能運營讓您的業(yè)務無憂前行
在剛過去的超強臺風“樺加沙”侵襲期間，南凌科技迅速啟動應急預案，依托深圳、上海兩地部署的NOC+SOC智能運營中心，為客戶提供了高效穩(wěn)定的業(yè)務連續(xù)性保障。
我們不僅提供7×24小時不間斷服務響應，還為部分需遠程或異地辦公的企業(yè)客戶臨時擴容網絡資源，確保業(yè)務不中斷；同時提前調撥充足備件，及時響應臺風前后客戶設備的更換需求。得益于雙中心協(xié)同運營機制，即使在深圳中心人員居家辦公期間，上海中心仍全程在崗，持續(xù)提供無縫銜接的運維服務支持。
此次實戰(zhàn)有效檢驗了南凌科技的應急響應與服務承載能力，也為即將到來的國慶長假保障積累了寶貴經驗。
國慶保障：全面守護不放松
●7×24小時實時響應
客服中心全天候在線，提供秒級響應，確保客戶需求第一時間得到受理與解決。
●雙崗值守，責任到人
雙NOC（網絡運營中心）與SOC（安全運營中心）將嚴格執(zhí)行“領導帶班+技術骨干”雙崗值班制度，實現(xiàn)無縫銜接，保障節(jié)日期間服務響應高效可靠。
●智能監(jiān)控，自主預警
依托自研平臺，對網絡流量與安全態(tài)勢進行細顆粒度監(jiān)控與管理，能夠主動識別潛在風險與客戶網絡異常，并及時啟動預案、同步客戶。
●彈性擴容，按需支持
針對長假期間企業(yè)遠程辦公、跨區(qū)域協(xié)作等可能產生的臨時帶寬與資源需求，提供快速彈性擴容支持。如有需要，歡迎提前溝通，我們將為您定制保障方案。
可致電7*24小時服務熱線
在舉國同慶的日子里，南凌科技與您一路相伴，愿祖國繁榮昌盛，愿您和家人度過一個平安喜樂的假期！
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