企業(yè)的良好運(yùn)營(yíng)離不開優(yōu)質(zhì)的合作供應(yīng)商。多年來(lái),服裝企業(yè)積累了許多長(zhǎng)期和短期合作的供應(yīng)商,但也會(huì)經(jīng)常遇到:質(zhì)量參差不齊、實(shí)際交貨數(shù)量與訂單不一致、交貨時(shí)間不符合約定、報(bào)價(jià)不合理、訂單結(jié)算問(wèn)題多、供應(yīng)商態(tài)度不好等問(wèn)題。
頭部服裝企業(yè)較早就意識(shí)到了科技力量的重要性,通過(guò)橫向思維模式,整合所需的板塊,引入了以數(shù)字技術(shù)為代表的供應(yīng)商管理系統(tǒng)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高效運(yùn)作為目標(biāo),建立科學(xué)、規(guī)范的采購(gòu)產(chǎn)品分類管理、供應(yīng)商評(píng)價(jià)管理、供應(yīng)商分級(jí)管理制度體系,規(guī)范與完善供應(yīng)商準(zhǔn)入、動(dòng)態(tài)管理與退出管理程序,形成動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)、優(yōu)勝劣汰的管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)級(jí)、企業(yè)級(jí)、集團(tuán)級(jí)到產(chǎn)業(yè)級(jí)管理和協(xié)同。
基于企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作與選擇供應(yīng)商相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,可以有許多的方面,也存在一些具體的應(yīng)用場(chǎng)景。
SRM應(yīng)用于供應(yīng)商管理四大場(chǎng)景
場(chǎng)景1:供應(yīng)商準(zhǔn)入審核
供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量管控是服裝行業(yè)質(zhì)量控制的難點(diǎn)之一。首先進(jìn)入企業(yè)組織的供應(yīng)商需要嚴(yán)格確認(rèn)產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)、生產(chǎn)工藝、測(cè)試工藝研究和雙方認(rèn)可的技術(shù)要求。其次,目前許多服裝集團(tuán)對(duì)子公司供應(yīng)商的管理相對(duì)分散,大多依靠采購(gòu)員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和資源來(lái)引進(jìn)潛在供應(yīng)商,不同的管理標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致引進(jìn)的供應(yīng)商質(zhì)量參差不齊,給后續(xù)的供應(yīng)商管理帶來(lái)困難。
方案1:搭建統(tǒng)一門戶,精細(xì)化管理供應(yīng)商
供應(yīng)商管理系統(tǒng)根據(jù)供應(yīng)商選、用、育、留全過(guò)程閉環(huán)管理原則,推動(dòng)服裝企業(yè)供應(yīng)商分類細(xì)化管理。首先,通過(guò)建立統(tǒng)一的供應(yīng)商門戶,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商準(zhǔn)入信息的一體化管理,以邀請(qǐng)注冊(cè)、公開注冊(cè)等方式集中引進(jìn)供應(yīng)商,用供應(yīng)商主數(shù)據(jù)統(tǒng)一門戶錄入方式,減少信息碎片的損耗。 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化條件設(shè)置管理,對(duì)可能發(fā)展成為企業(yè)供應(yīng)商的企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)審核,將供應(yīng)商分為注冊(cè)供應(yīng)商、潛在供應(yīng)商、合格供應(yīng)商等進(jìn)行相應(yīng)管理,并可根據(jù)企業(yè)具體需求進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。
圖片來(lái)源:數(shù)商云
當(dāng)供需雙方發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)時(shí),基于系統(tǒng)的全在線數(shù)字方式,企業(yè)各部門之間、企業(yè)與供應(yīng)商之間可以有效協(xié)調(diào)申請(qǐng)、審批、下單、發(fā)貨、質(zhì)檢、對(duì)賬、結(jié)算等全過(guò)程,并且每次采購(gòu)的信息也將以數(shù)據(jù)的形式沉淀,以便后續(xù)評(píng)估可依可據(jù),實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的透明管理。
場(chǎng)景2:供應(yīng)商評(píng)價(jià)
服裝企業(yè)供應(yīng)商數(shù)量多、類型雜,傳統(tǒng)管理模式下,企業(yè)評(píng)價(jià)體系一直以線下手動(dòng)評(píng)估的形式進(jìn)行。不僅導(dǎo)致運(yùn)作成本高、效率低,還難以反映供應(yīng)商真正的整體情況。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,服裝企業(yè)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量的要求越來(lái)越高,迫切需要完善供應(yīng)商評(píng)估體系和流程。例如,他們希望實(shí)現(xiàn)評(píng)估結(jié)果的自動(dòng)排序,淘汰和整改劣質(zhì)供應(yīng)商,并輸出整改通知。
方案2: 構(gòu)架完善評(píng)價(jià)體系,進(jìn)行供應(yīng)商績(jī)效管理
供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估管理應(yīng)遵循一定的原則。首先,供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)估管理應(yīng)該是持續(xù)的,供應(yīng)商應(yīng)計(jì)劃定期檢查供應(yīng)目標(biāo)的完成情況,以使供應(yīng)商產(chǎn)生緊張感。供應(yīng)商知道將面臨定期檢查,在供貨時(shí)將更加注重質(zhì)量審核。
其次,在評(píng)價(jià)供應(yīng)商績(jī)效時(shí),要從全局出發(fā),綜合考慮企業(yè)的整體運(yùn)作和供應(yīng)商自身。最后,由于供應(yīng)商的績(jī)效特別容易受到其他外部因素的影響,因此在績(jī)效評(píng)估中需要綜合考慮各種影響因素,以評(píng)估供應(yīng)商的真實(shí)績(jī)效水平。
為了能夠綜合、全面的對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效情況做出準(zhǔn)確客觀的評(píng)估,服裝企業(yè)可建立系統(tǒng)全面的供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估體系,這里會(huì)涉及到這么幾個(gè)指標(biāo),分別是準(zhǔn)時(shí)交貨率、成本利潤(rùn)率、產(chǎn)品質(zhì)量合格率和滿意度。對(duì)此,供應(yīng)商管理系統(tǒng)建立了規(guī)范的供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系,在基本信息的基礎(chǔ)上,增加供應(yīng)商供貨能力、合同履約能力、產(chǎn)品質(zhì)量等多維數(shù)據(jù)。通過(guò)分類,可以配置不同的模板,將手工評(píng)分和系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)估相結(jié)合,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合、客觀的評(píng)估。此外,供應(yīng)商得分可以自動(dòng)排序,并可輸出評(píng)估表。 因此,評(píng)估結(jié)果將作為供應(yīng)商分類和分級(jí)的依據(jù)。
圖片來(lái)源:數(shù)商云
場(chǎng)景3:賬款交付與驗(yàn)收
在財(cái)務(wù)或內(nèi)部審計(jì)咨詢項(xiàng)目中,普遍存在服裝企業(yè)與供應(yīng)商之間的往來(lái)賬款混亂、賬目不清晰。特別是在業(yè)務(wù)復(fù)雜的情況下,如分期付款訂單多、時(shí)間跨度長(zhǎng)、每月與同一供應(yīng)商交易頻繁的訂單、有押金和質(zhì)保金的訂單等,當(dāng)人員經(jīng)常變動(dòng)時(shí),尤其容易出現(xiàn)賬款無(wú)法核對(duì)、多付款少付款等諸多情況。究其原因,除采購(gòu)訂單尋源缺陷外,就是供應(yīng)商賬戶管理內(nèi)部控制缺失或無(wú)效。
方案3:規(guī)范收付款流程管控,發(fā)揮數(shù)字化審計(jì)監(jiān)督職能
一般供應(yīng)商賬款管理環(huán)節(jié)主要控制點(diǎn)包括但不限于以下幾點(diǎn):
· 內(nèi)部核對(duì)應(yīng)付賬款、預(yù)付賬款、應(yīng)付票據(jù)的余額
· 與供應(yīng)商核對(duì)應(yīng)付賬款、預(yù)付賬款、應(yīng)付票據(jù)的余額
· 檢查與供應(yīng)商之間的對(duì)賬單
· 編制賬齡分析表
企業(yè)可基于上述方面加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的往來(lái)款管理,明確付款審核人的責(zé)任和權(quán)力,嚴(yán)格執(zhí)行審批程序,仔細(xì)審核采購(gòu)預(yù)算、合同、相關(guān)單據(jù)憑證,審核無(wú)誤后按照合同規(guī)定進(jìn)行付款。 供應(yīng)商管理系統(tǒng)統(tǒng)一管理所有活動(dòng)并實(shí)時(shí)跟蹤交付與驗(yàn)收情況,確保此過(guò)程已采取適當(dāng)?shù)膶彶榕c驗(yàn)收,以盡量減少意外情況的發(fā)生。
圖片來(lái)源:數(shù)商云
此外,為了控制服裝企業(yè)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)可以對(duì)各子公司的客戶和供應(yīng)商實(shí)施資格審查程序,并對(duì)新的合作客戶采取信用評(píng)估機(jī)制。重點(diǎn)客戶將委托第三方出具信用評(píng)估報(bào)告,經(jīng)批準(zhǔn)后,根據(jù)評(píng)估級(jí)別給予相應(yīng)的信用;同時(shí),公司根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類管控,嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
場(chǎng)景4:離線供應(yīng)商采購(gòu)結(jié)算
通常,與產(chǎn)品關(guān)鍵原材料相關(guān)的商品應(yīng)由企業(yè)自行制造,而不是由外部供應(yīng)商提供,否則企業(yè)可能會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于業(yè)務(wù)正處于發(fā)展期的新興服裝企業(yè),在供應(yīng)鏈中不夠強(qiáng)勢(shì),供應(yīng)商在線率低。如何讓供應(yīng)商最少參與協(xié)同的情況下,高效完成結(jié)算事務(wù),是企業(yè)最初遇到的挑戰(zhàn)。
方案4:發(fā)票實(shí)時(shí)在線管理,提升結(jié)算效率
通過(guò)供應(yīng)商管理系統(tǒng)的實(shí)施,服裝企業(yè)不僅可完成內(nèi)部的采購(gòu)閉環(huán)管理,還能構(gòu)建“簡(jiǎn)易結(jié)算”模式,大幅提升結(jié)算效率。對(duì)于非在線供應(yīng)商開具的大量紙質(zhì)發(fā)票,結(jié)算人員可以通過(guò)多種導(dǎo)入方式快速錄入發(fā)票。根據(jù)預(yù)置的規(guī)則自動(dòng)創(chuàng)建發(fā)票結(jié)算單,全面提高開票效率。針對(duì)發(fā)票電子化、無(wú)紙化的新趨勢(shì),實(shí)現(xiàn)采購(gòu)方和供應(yīng)商建立的在線發(fā)票管理。 強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商甚至不需要登錄系統(tǒng)就可以完成對(duì)賬,從而做到真正意義上的快速公平對(duì)賬。
圖片來(lái)源:數(shù)商云
通過(guò)上述不同場(chǎng)景數(shù)字化介入的方式,管理好上下游與企業(yè)自身相關(guān)的板塊,以“系統(tǒng)化思維”把企業(yè)最核心的客戶與供應(yīng)商,盡可能連成一個(gè)“利益共同體”。
總結(jié)與思考
雙向奔赴,才能合作共贏。傳統(tǒng)服裝企業(yè)想實(shí)現(xiàn)精細(xì)化供應(yīng)鏈管理,需要搭建支撐企業(yè)內(nèi)外部協(xié)同的供應(yīng)商管理系統(tǒng),協(xié)助企業(yè)解決各種場(chǎng)景管理中存在的諸多問(wèn)題,讓服裝企業(yè)對(duì)輔料的采購(gòu)不再盲目,做到眼中有“數(shù)”,合理高效安排成衣的生產(chǎn)。
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