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飛豬回應北京環(huán)球優(yōu)速通被自動退票:今天20點前公布解決方案

 2021-09-14 16:33  來源: A5創(chuàng)業(yè)網   我來投稿 撤稿糾錯

  阿里云優(yōu)惠券 先領券再下單

A5創(chuàng)業(yè)網(公眾號:iadmin5)9月14日報道:今日,有網友在社交平臺發(fā)文稱,“自己購買的北京環(huán)球影城優(yōu)速通在沒有主動申請退票的情況下被退票了”。

對此,飛豬官方微博發(fā)布致歉聲明稱,針對消費者在“北京環(huán)球度假區(qū)旗艦店”購買環(huán)球優(yōu)速通后,被自動取消訂單的情況,我們了解到:由于系統(tǒng)訪問量和訂單量峰值不斷刷新,北京環(huán)球度假區(qū)旗艦店在獲取環(huán)球優(yōu)速通庫存時,實時對接出現(xiàn)延誤問題。因此,一些消費者看到頁面顯示仍有庫存,但在付款后,系統(tǒng)自動識別已無庫存,即進行了退款并自動關閉訂單。從發(fā)現(xiàn)問題至今,我們一直在積極配合北京環(huán)球度假區(qū)落實對上述問題的解決方案。今天20點前,我們將把方案通過官方微博告知大家。

 

 

飛豬官方微博截圖

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