金融是一個(gè)典型的強(qiáng)周期行業(yè)，展望2019年，在面對(duì)新的頂層變革下，企業(yè)也在牽手“金融科技”，探索新的出路。5月22日，由愛(ài)分析主辦的金融科技高峰論壇在北京金隅喜來(lái)登酒店隆重開(kāi)幕。本次論壇以“新周期，新賦能”為核心議題，匯聚國(guó)內(nèi)數(shù)十家金融科技領(lǐng)域知名企業(yè)創(chuàng)始人與投資機(jī)構(gòu)代表，共同探討金融科技行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。作為優(yōu)秀金融科技企業(yè)的典型代表，容聯(lián)以金融服務(wù)聯(lián)絡(luò)場(chǎng)景入手向現(xiàn)場(chǎng)200余名嘉賓分享了金融行業(yè)智能通訊服務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)。
“金融服務(wù)已融入客戶的日常生活，伴隨企業(yè)業(yè)務(wù)周期型增長(zhǎng)趨勢(shì)放緩，必然會(huì)讓企業(yè)從業(yè)務(wù)的增量增長(zhǎng)向存量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，因此，提供無(wú)縫的流暢客戶體驗(yàn)成為金融企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一。”容聯(lián)行業(yè)解決方案總監(jiān)任宏在分享中指出，“在金融行業(yè)，通訊發(fā)展的每一個(gè)時(shí)代，其實(shí)都是外部技術(shù)發(fā)展和金融企業(yè)訴求相互協(xié)同相互作用的一個(gè)結(jié)果，技術(shù)并不是孤立存在的。”
在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背景下，金融產(chǎn)業(yè)借力大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能終端以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，提升了內(nèi)部效率和對(duì)外服務(wù)能力，降低了建設(shè)成本和運(yùn)營(yíng)成本。隨著5G的到來(lái)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)將得到更快發(fā)展，而人工智能在這個(gè)時(shí)代將無(wú)所不在。
容聯(lián)將人工智能快速引入聯(lián)絡(luò)中心，既提供AI解決方案和應(yīng)用能力，也提供AI連接能力，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的聯(lián)絡(luò)中心做AI的賦能，減少企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心AI的遷移和建設(shè)成本，降低測(cè)試及建設(shè)窗口期，并在整個(gè)過(guò)程中弱化其對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的影響。
弱人工智能時(shí)代，用戶對(duì)AI的使用都有著不確定性，很多客戶會(huì)引進(jìn)不同AI廠商的產(chǎn)品。多個(gè)產(chǎn)品的對(duì)接讓用戶產(chǎn)生多個(gè)窗口期，并且每個(gè)AI廠商產(chǎn)品間彼此并不通用，這致使AI產(chǎn)品留存下來(lái)有用的數(shù)據(jù)并不會(huì)被另一家廠商所復(fù)用。容聯(lián)AI Connector有效解決了這個(gè)問(wèn)題。通過(guò)AI Connector可以幫助用戶快速的沉淀有價(jià)值的交互數(shù)據(jù)，然后用這些數(shù)據(jù)訓(xùn)練其他廠商的AI產(chǎn)品或引擎。利用AI連接將各環(huán)節(jié)打通，還可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)座席輔助。
在智能主動(dòng)聯(lián)絡(luò)方面，AI與客戶交流過(guò)程中，通過(guò)多輪會(huì)話、實(shí)體抽取做到用戶信息實(shí)時(shí)收集。并在通話結(jié)束后，把所收集到的信息自動(dòng)整理與問(wèn)題匹配，方便人工后續(xù)復(fù)核。
在智能質(zhì)檢方面，容聯(lián)可對(duì)海量錄音進(jìn)行文本轉(zhuǎn)義，建立客觀可衡量的質(zhì)檢規(guī)則，對(duì)應(yīng)建模和建立自動(dòng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合人工抽樣復(fù)核，對(duì)偏差糾正，輔助機(jī)器學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)從質(zhì)檢合規(guī)到客戶心聲分析多維度的結(jié)構(gòu)化處理。
現(xiàn)在，AI還是扮演著一個(gè)輔助人工的角色。AI的一些落地需要依托于專家?guī)椭浣?，然后形成大腦，這就是所謂的多模態(tài)深度學(xué)習(xí)。多模態(tài)深度語(yǔ)義理解不僅能讓機(jī)器聽(tīng)清、看清，更能深入理解它背后的含義，深度地理解真實(shí)世界，進(jìn)而更好地支撐各種應(yīng)用。
隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)漸次成熟，金融應(yīng)用場(chǎng)景不斷升級(jí)。新周期下，賦能被賦予更多新的含義。AI通訊服務(wù)在于特定場(chǎng)景中還將存在更多的機(jī)會(huì)，這些場(chǎng)景可以激發(fā)服務(wù)本身獨(dú)有的特性，產(chǎn)生更高維度的用戶服務(wù)價(jià)值。在金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)化數(shù)字化業(yè)務(wù)能力與提升用戶體驗(yàn)的未來(lái)，相信聚焦于金融服務(wù)的智能通訊必將成為新交互獲客的創(chuàng)新突破點(diǎn)。
申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道，分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！
2023年7月6日,第六屆世界人工智能大會(huì)(WAIC2023)在上海開(kāi)幕,“人工智能大模型”是本屆大會(huì)的備受矚目的話題,據(jù)悉,在昇騰AI大模型的創(chuàng)新研發(fā)中,華為聯(lián)手26家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),組建了一支協(xié)同創(chuàng)新的“AI明星隊(duì)”,云天勵(lì)飛作為中國(guó)人工智能企業(yè)的杰出代表,和互聯(lián)網(wǎng)大廠、運(yùn)營(yíng)商、科研院所等優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
這幾個(gè)月來(lái)，以ChatGPT為代表的生成式AI展現(xiàn)出的能力令世界驚嘆。自從2016年AlphaGo戰(zhàn)勝李世石掀起了一波AI浪潮后，AI仿佛已經(jīng)沉寂了很久，ChatGPT的橫空出世就如同一束耀眼的光芒，讓AI這個(gè)名詞重回C位。過(guò)去在AI1.0時(shí)代，主要通過(guò)訓(xùn)練模型來(lái)實(shí)現(xiàn)圖像識(shí)別、聲音識(shí)別、語(yǔ)言處理等特
文：互聯(lián)網(wǎng)江湖作者：志剛2023年的IoT需要一個(gè)新故事。6月29日，涂鴉智能在開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，發(fā)布了企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略PaaS2.0，希望通過(guò)一個(gè)平臺(tái)+四大開(kāi)發(fā)服務(wù)，建立起IoT生態(tài)。對(duì)于這場(chǎng)發(fā)布會(huì)，市場(chǎng)的態(tài)度是積極的。美東時(shí)間6月29日收盤，涂鴉智能美股股價(jià)上漲5.6%，來(lái)到1.87美元/股。近日股價(jià)穩(wěn)定
美團(tuán)曾經(jīng)的二號(hào)人物王慧文對(duì)標(biāo)OpenAI的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目光年之外，以20億賣給美團(tuán)，再度引發(fā)市場(chǎng)對(duì)大模型的熱議。
2020年底，王慧文在朋友圈寫下這句話時(shí)，外界本以為這位伴隨中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而持續(xù)創(chuàng)業(yè)20年的人物即將告別創(chuàng)業(yè)舞臺(tái)。但是，一個(gè)曾經(jīng)多次創(chuàng)業(yè)，正值壯年的互聯(lián)網(wǎng)老將心中的創(chuàng)業(yè)熱情是難以熄滅的。
我覺(jué)得我們AI的目標(biāo)是：從芯片設(shè)計(jì)到軟件生態(tài)，全鏈路自主開(kāi)發(fā)，建立可控的世界級(jí)AI體系。所以這是俺對(duì)未來(lái)5年中國(guó)AI圈的展望和判斷。(1)2026年，英偉達(dá)造車、國(guó)產(chǎn)開(kāi)車26年國(guó)產(chǎn)芯片會(huì)在推理和垂直場(chǎng)景上發(fā)力。以DeepSeek為代表，大多數(shù)AI大模型會(huì)以軟件彌補(bǔ)硬件不足，所以訓(xùn)練和推理分開(kāi)，訓(xùn)練就
文/道哥在深陷“后門”風(fēng)波、接受網(wǎng)信辦問(wèn)詢之后，英偉達(dá)的“特供版”H20芯片，又有了新消息。近日，美國(guó)科技媒體《TheInformation》援引知情人士消息稱，英偉達(dá)已悄然向其關(guān)鍵供應(yīng)商——包括負(fù)責(zé)封裝的安靠科技、供應(yīng)高帶寬內(nèi)存的三星電子、以及承擔(dān)后端處理的富士康發(fā)出指令，要求暫停所有與H20AI
文/二風(fēng)來(lái)源/節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)一場(chǎng)關(guān)于“中國(guó)芯”的IPO審議，正把投資者們的目光鎖定在上交所。根據(jù)上交所發(fā)布的公告，上市審核委員會(huì)已定于9月26日審議摩爾線程的科創(chuàng)板首發(fā)申請(qǐng)。作為中國(guó)半導(dǎo)體自主化浪潮中最受矚目的“考生”之一，包括其創(chuàng)始人顯赫的英偉達(dá)背景、高達(dá)80億元人民幣的募資雄心，以及在國(guó)產(chǎn)GPU領(lǐng)域取
技術(shù)的進(jìn)步永無(wú)止境，繼創(chuàng)下TPC-C性能&性價(jià)比雙冠之后，阿里云PolarDB云原生數(shù)據(jù)庫(kù)再度實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵突破。9月24日杭州云棲大會(huì)上，阿里云宣布推出全球首款基于CXL（ComputeExpressLink）2.0Switch技術(shù)的PolarDB數(shù)據(jù)庫(kù)專用服務(wù)器。在原有RDMA網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，Polar
2025年9月24日，在杭州舉辦的云棲大會(huì)上，阿里云正式發(fā)布全新一代服務(wù)器操作系統(tǒng)AlibabaCloudLinux4（簡(jiǎn)稱Alinux4）。Alinux4基于Linux6.6內(nèi)核打造，是首個(gè)全面遵循龍蜥社區(qū)“開(kāi)源生態(tài)合作倡議”規(guī)范的商業(yè)發(fā)行版。它不僅兼容主流開(kāi)源社區(qū)生態(tài)，更針對(duì)阿里云最新9代ECS
9月24日，杭州云棲大會(huì)技術(shù)主論壇上，阿里云重磅發(fā)布AI安全護(hù)欄，提供五項(xiàng)核心安全能力，護(hù)航AI安全。一方面為客戶提供融入AIAgent開(kāi)發(fā)全鏈路的原生安全防護(hù)，另一方面持續(xù)用AI賦能安全產(chǎn)品智能化升級(jí)，打造Agentic-SOC安全運(yùn)營(yíng)，提升安全威脅檢測(cè)和響應(yīng)效率。在過(guò)去的一年，AIAgent正在
9月24日，魔搭社區(qū)舉辦了“全球協(xié)作?科學(xué)突破?創(chuàng)意無(wú)限”的專題論壇，并發(fā)布魔搭社區(qū)國(guó)際版、科學(xué)智能專區(qū)與AIGC創(chuàng)作引擎FlowBench，旨在連接全球開(kāi)發(fā)者、加速科研范式創(chuàng)新、賦能創(chuàng)意表達(dá)。自2022年11月初成立至今，魔搭社區(qū)已成長(zhǎng)為中國(guó)最大AI開(kāi)源社區(qū)，其模型數(shù)量已突破10萬(wàn)，服務(wù)了全球20
9月24日，2025云棲大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，阿里云CTO周靖人接連發(fā)布了七款大模型技術(shù)產(chǎn)品。七款技術(shù)產(chǎn)品覆蓋語(yǔ)言、語(yǔ)音、視覺(jué)、多模態(tài)、代碼等模型領(lǐng)域，在模型智能水平、Agent工具調(diào)用以及Coding能力、深度推理、多模態(tài)等方面均實(shí)現(xiàn)突破。在大語(yǔ)言模型中，阿里通義旗艦?zāi)Ｐ蚎wen3-Max全新亮相，性能超過(guò)G
9月24日，阿里云在云棲大會(huì)上宣布新一輪全球基礎(chǔ)設(shè)施擴(kuò)建計(jì)劃：將在巴西、法國(guó)和荷蘭首次設(shè)立云計(jì)算地域節(jié)點(diǎn)（region），并將擴(kuò)建墨西哥、日本、韓國(guó)、馬來(lái)西亞和迪拜的數(shù)據(jù)中心，以便更好服務(wù)全球客戶日益增長(zhǎng)的AI和云計(jì)算需求。目前，阿里云在全球29個(gè)地區(qū)運(yùn)營(yíng)91個(gè)可用區(qū)，是中國(guó)最大、亞太第一的云服務(wù)商
