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2018年是AI人工智能類產品開始爆發(fā)的一年，非?；馃岬漠攲貯I智能電話銷售機器人莫屬了，小編近期從圈子里聽說，深圳市天眼云客網絡有限公司近期智能電話機器人源代碼開始對外了，我們專訪了其技術負責人，得到一些信息，分享給大家。

天眼云客目前在召集核心運營商，和運營商一起做聯合運營開發(fā)，并會將手頭已經比較成熟的AI智能機器人核心源碼開放給戰(zhàn)略合作商。為了解決后期維護及升級的難題，天眼云客公司會建立專屬的研發(fā)團隊，保障源碼的可用性及技術領先，持續(xù)研發(fā)，持續(xù)升級維護。

天眼云客擁有一支強有力的運營團隊，確保運營模式的持續(xù)創(chuàng)新，及時根據市場情況制定運營方案，并小范圍內驗證運營方案的可行性，然后輸出給戰(zhàn)略合作商。

天眼云客團隊會協(xié)助運營商申請軟件著作權，為確保戰(zhàn)略合作商的技術權威及版權風險，會協(xié)助運營商申請軟件著作權至少1件。如果運營商前期技術人員短缺，可以做一段時間的代運營及技術保障，協(xié)助指導戰(zhàn)略合作商技術團隊建設，逐步將運營事宜平穩(wěn)過度到戰(zhàn)略合作商。

天眼云客AI智能語音電銷電話機器人源代碼的開放方式，支持以下幾種：

1、加密部署：可以做OEM，做招商代理，確保服務器和后臺支持穩(wěn)定的情況下，無限開機器人;

2、開源部署：支持二次開發(fā)，支持7天的技術人員培訓，擁有加密部署的所有功能;

3、中間件授權：核心的呼叫中心、ASR語音識別接口、空號檢測功能等，其中功能負責，開發(fā)成本高，需要持續(xù)維護，支持持續(xù)授權;

4、聯合運營：提供技術支持，合作商做運營，共同分享市場紅利。

什么是AI智能電話銷售機器人呢?我們做一下簡單的普及：

AI智能電話銷售機器人是通過ASR(語音識別)和TTS(文本轉語音)模擬真人和用戶通話，可用于問卷調查，自動催繳，外呼營銷等業(yè)務，支持百度，科大，阿里云等ASR系統(tǒng)，可以真人預先錄音，用戶完全察覺不到是機器人。

天眼云客通過提供RESTful API接口,php,java,等任何語言都可以開發(fā)業(yè)務流程，也提供FreeSWITCH的原生接口mod_vad,使用esl或者lua,python，dialplan 等FreeSWITCH支持的二次開發(fā)接口，也可以通過SIP支持其他軟交換如Asterisk。目前天眼云客AI智能電話機器人可以支持科大訊飛，百度語音識別，阿里云語音識別,思必馳,中科信利,和自定義擴展ASR接口。

如果合作商懂FreeSWITCH會ESL二次開發(fā)，就可以直接使用FreeSWITCH接口mod_vad進行業(yè)務邏輯開發(fā)，如果你們不懂FreeSWITCH,也不懂呼叫中心，也沒關系，只需要會web開發(fā)就可以使用http接口RESTful API完成話術業(yè)務邏輯開發(fā)和web管理后臺開發(fā)。大部分客戶都是只有php,java,c#等web開發(fā)人員，軟交換和呼叫中心，自動外呼，線路硬件等相關問題，都會提供指導。

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