在未接觸到運營之前，對運營的概念只是以為單純的運營一些社交平臺，在通過最近的學習大概了解運營到底是怎么一回事了，對運營這兩個字也有了重新的認識和理解。
何為運營呢？我現(xiàn)在所理解的就是公司企業(yè)在經營產品的過程中，有計劃、組織、實施特定的方案。是連接用戶和產品之間的關系，更好的維系住用戶，運營這個崗位因每個行業(yè)的不同而有所變化。
比如：1.內容運營2.用戶運營3.產品運營4.活動運營5.新媒體運營等。
而相較于市場只注重擴大品牌產品的名聲范圍，運營更注重的是怎樣利用用戶實現(xiàn)轉化。就例如寫一篇軟文，要怎樣讓讀過的用戶產生興趣并轉化成購買，這是運營需要做的。而又或者是像產品負責界定和提供長期用戶價值，運營負責創(chuàng)造短期用戶價值和協(xié)助產品完善長期價值。
而通過運營進行擴大用戶群體和創(chuàng)造盈利并提高用戶的活躍度是運營的目標。以用戶為起點，具有極其明確的目標，利用目標創(chuàng)造價值。從現(xiàn)在所了解的運營知識中知道，運營的工作是很繁雜的，可能會涉及到渠道、產品反饋的信息、與用戶交流和溝通，也有更深層次的活動策劃、文案撰寫、數(shù)據分析等，如果不能建立有效的運營體系，等同于一盤散沙，可能做了很多執(zhí)行的工作，但是由于思維上的錯誤，往往會事倍功半。
而營銷在以前所理解的也是片面的，總以為只有電視里的廣告和路邊的廣告海報標語等一些硬廣告，從沒有對軟文營銷有一個概念。等現(xiàn)在接觸了一些軟文知識和看了有關的軟文營銷書籍之后，大概知道了一點軟文營銷到底是什么樣的了，還有如何寫一篇軟文才能達到營銷的效果。
首先了解什么軟文，它是根據用戶的訴求，以擺事實、講道理的方式使用戶走進企業(yè)特定的“思維圈” ，以強有力的針對性心里攻擊迅速實現(xiàn)品牌推廣或者產品銷售目的的文字。軟文一般要做到綿里藏針、克敵于無形。
軟文營銷就是一般發(fā)布在雜志、報紙、微博、網易或是一些其他網站，通過寫一篇軟文來介紹闡述產品，讓用戶在無形中就已經看到了你所想表達的。而相較于廣告文案簡短廣泛不同，軟文更加強調文章的完整性。
其次如何寫一篇軟文營銷。一般可以從用戶的角度或用戶感興趣的新聞熱點來寫，從而引起用戶的共鳴，然后再自然而然的帶入你所想打的廣告產品?；蛘呤峭ㄟ^一些問答平臺，比如360問答、新浪愛問等。通過設身處地的為用戶解答疑惑的時候帶入產品。再或者是接合實時新聞熱點，利用新聞熱點的熱度搜索也會提升軟文的點擊率。
我認為一篇成功的軟文是用戶再看完后會對你所想表達的產品感興趣有購買的欲望，而不是覺著是廣告就產生了厭惡。
來源：A5創(chuàng)業(yè)網 作者：安琪 轉載請注明出處
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