客戶服務(wù)電話真的可以……讓人非常生氣。造成這種狀況的部分原因是人類通常不擅長閱讀細(xì)微的情緒線索，特別是在只有語音的時候。我們經(jīng)常會在無意中廣播出意想不到的情緒信號，這些信號很容易導(dǎo)致電話中的溝通不暢并讓對方感到不舒服。
中國人口有13億之多，這個數(shù)據(jù)決定了我們單個行業(yè)或者客戶服務(wù)崗位需要面向的群體是非常龐大的?；诳蛻舴?wù)是一個簡單、重復(fù)性高的崗位，一些意想不到的情緒信號就更容易的被放大了。
人們在傳遞自我想法的同時，用到的傳遞方式并不僅僅是他們使用的詞語，更是這些詞語背后的重音、語調(diào)。而這些隱藏在語言和語氣中的微妙線索，都和溝通成果息息相關(guān)。
就現(xiàn)階段的客戶溝通而言，我們不能對我們的看不見摸不著的用戶進(jìn)行改變，那么我們只有從自己入手，將情緒這個不可控制變量轉(zhuǎn)變?yōu)榭煽刈兞俊?/p>
而在這一點上，曉芯電話機(jī)器人完全能規(guī)避我們在客戶溝通時輸出意想不到的負(fù)面情緒。
曉芯電話機(jī)器人通過提前將定制好的專業(yè)話術(shù)，由錄音師錄制出來。話術(shù)分段式的反復(fù)錄制，然后通過層層篩選，將每一段的優(yōu)質(zhì)錄音剪輯出來，可以讓整套話術(shù)在聲色和情緒上都達(dá)到最佳，完全不用擔(dān)心出現(xiàn)意想不到的情緒。
我們提前錄制好的話術(shù)通過曉芯電話機(jī)器人的語音識別技術(shù)來完成客戶之間的對答。在提升崗位工作效率、降低客戶經(jīng)理工作量的同時還降低企業(yè)人工成本并提升公司業(yè)績。除此之外，統(tǒng)一的話術(shù)、柔美的聲音、平緩溫和的情緒，這些也都能給客戶留下良好印象，無形中塑造了企業(yè)的品牌形象。
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許久未曾公開露面的馬云最近現(xiàn)身阿里巴巴第17個“阿里日”現(xiàn)場，網(wǎng)絡(luò)流傳的圖片中，馬云手拿一本“老年人數(shù)字生活手冊”咧嘴呵呵笑。
智能電話機(jī)器人是基于深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，將網(wǎng)絡(luò)電話、語音識別、自然語言理解、多輪對話、知識圖譜等多個門類集于一身的智能產(chǎn)品。不但能與客戶智能交流，更能根據(jù)已經(jīng)設(shè)定好的專業(yè)話術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)描述和問題解答，在電銷行業(yè)是不可多得的提升業(yè)績的終極法寶。也相信未來市場的革新將使智能電銷系統(tǒng)更廣泛得融
電銷是諸多企業(yè)推廣、營銷的主要途徑，眾多的企業(yè)都需要電銷獲客，這也直接導(dǎo)致了電話銷售人才的需求量越來越大。
當(dāng)下，人工智能的應(yīng)用熱潮正值鼎盛，并正在向越來越多的領(lǐng)域快速延伸，它不再是遙不可及的技術(shù)科學(xué)，而是一種很多傳統(tǒng)企業(yè)都有能力駕馭的發(fā)展動能。
智能語音機(jī)器人助理可以替代銷售專家做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿銷售專家的語音，情緒，向目標(biāo)意向客戶介紹。能與客戶多輪互動，能挖掘客戶需求，客戶拒絕能挽回，客戶有意向能締結(jié)。通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家，由銷售專家二次跟進(jìn)。
文/道哥在深陷“后門”風(fēng)波、接受網(wǎng)信辦問詢之后，英偉達(dá)的“特供版”H20芯片，又有了新消息。近日，美國科技媒體《TheInformation》援引知情人士消息稱，英偉達(dá)已悄然向其關(guān)鍵供應(yīng)商——包括負(fù)責(zé)封裝的安靠科技、供應(yīng)高帶寬內(nèi)存的三星電子、以及承擔(dān)后端處理的富士康發(fā)出指令，要求暫停所有與H20AI
文/二風(fēng)來源/節(jié)點財經(jīng)一場關(guān)于“中國芯”的IPO審議，正把投資者們的目光鎖定在上交所。根據(jù)上交所發(fā)布的公告，上市審核委員會已定于9月26日審議摩爾線程的科創(chuàng)板首發(fā)申請。作為中國半導(dǎo)體自主化浪潮中最受矚目的“考生”之一，包括其創(chuàng)始人顯赫的英偉達(dá)背景、高達(dá)80億元人民幣的募資雄心，以及在國產(chǎn)GPU領(lǐng)域取
技術(shù)的進(jìn)步永無止境，繼創(chuàng)下TPC-C性能&性價比雙冠之后，阿里云PolarDB云原生數(shù)據(jù)庫再度實現(xiàn)關(guān)鍵突破。9月24日杭州云棲大會上，阿里云宣布推出全球首款基于CXL（ComputeExpressLink）2.0Switch技術(shù)的PolarDB數(shù)據(jù)庫專用服務(wù)器。在原有RDMA網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，Polar
2025年9月24日，在杭州舉辦的云棲大會上，阿里云正式發(fā)布全新一代服務(wù)器操作系統(tǒng)AlibabaCloudLinux4（簡稱Alinux4）。Alinux4基于Linux6.6內(nèi)核打造，是首個全面遵循龍蜥社區(qū)“開源生態(tài)合作倡議”規(guī)范的商業(yè)發(fā)行版。它不僅兼容主流開源社區(qū)生態(tài)，更針對阿里云最新9代ECS
9月24日，杭州云棲大會技術(shù)主論壇上，阿里云重磅發(fā)布AI安全護(hù)欄，提供五項核心安全能力，護(hù)航AI安全。一方面為客戶提供融入AIAgent開發(fā)全鏈路的原生安全防護(hù)，另一方面持續(xù)用AI賦能安全產(chǎn)品智能化升級，打造Agentic-SOC安全運營，提升安全威脅檢測和響應(yīng)效率。在過去的一年，AIAgent正在
9月24日，魔搭社區(qū)舉辦了“全球協(xié)作?科學(xué)突破?創(chuàng)意無限”的專題論壇，并發(fā)布魔搭社區(qū)國際版、科學(xué)智能專區(qū)與AIGC創(chuàng)作引擎FlowBench，旨在連接全球開發(fā)者、加速科研范式創(chuàng)新、賦能創(chuàng)意表達(dá)。自2022年11月初成立至今，魔搭社區(qū)已成長為中國最大AI開源社區(qū)，其模型數(shù)量已突破10萬，服務(wù)了全球20
9月24日，2025云棲大會現(xiàn)場，阿里云CTO周靖人接連發(fā)布了七款大模型技術(shù)產(chǎn)品。七款技術(shù)產(chǎn)品覆蓋語言、語音、視覺、多模態(tài)、代碼等模型領(lǐng)域，在模型智能水平、Agent工具調(diào)用以及Coding能力、深度推理、多模態(tài)等方面均實現(xiàn)突破。在大語言模型中，阿里通義旗艦?zāi)Ｐ蚎wen3-Max全新亮相，性能超過G
9月24日，阿里云在云棲大會上宣布新一輪全球基礎(chǔ)設(shè)施擴(kuò)建計劃：將在巴西、法國和荷蘭首次設(shè)立云計算地域節(jié)點（region），并將擴(kuò)建墨西哥、日本、韓國、馬來西亞和迪拜的數(shù)據(jù)中心，以便更好服務(wù)全球客戶日益增長的AI和云計算需求。目前，阿里云在全球29個地區(qū)運營91個可用區(qū)，是中國最大、亞太第一的云服務(wù)商
9月24日，在2025云棲大會上，阿里巴巴集團(tuán)CEO、阿里云智能集團(tuán)董事長兼CEO吳泳銘表示，當(dāng)下行業(yè)處于“自主行動”階段，AI掌握工具使用和編程能力以“輔助人”。記者獲悉，阿里云百煉平臺已有超20萬開發(fā)者開發(fā)了80多萬個Agent。同時，通義靈碼插件下載量已超2200萬，累計為開發(fā)者生成超60億行
