A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）8月27日?qǐng)?bào)道，8月5日杭州一女士通過(guò)貨拉拉平臺(tái)叫司機(jī)師傅搬運(yùn)貨物后，而遭遇此司機(jī)的言語(yǔ)騷擾。
司機(jī)反饋稱(chēng)，因其遲到且用戶(hù)地址定位不詳細(xì)從而建議用戶(hù)取消平臺(tái)訂單，加微信私下交易；其在完成運(yùn)輸服務(wù)后，向該用戶(hù)推銷(xiāo)其親戚的業(yè)務(wù)，引起用戶(hù)反感，遂出現(xiàn)微信上辱罵、言語(yǔ)騷擾用戶(hù)的行為。
雖然司機(jī)與用戶(hù)描述存在不一致，但平臺(tái)已經(jīng)確認(rèn)兩個(gè)事實(shí)——首先司機(jī)繞開(kāi)平臺(tái)交易，存在“跳單”行為；其次司機(jī)有電話辱罵用戶(hù)行為，此兩條已嚴(yán)重違反平臺(tái)規(guī)定，貨拉拉已將司機(jī)進(jìn)行永久封號(hào)處理。
貨拉拉還表示，再次感謝社會(huì)各界對(duì)貨拉拉的關(guān)切與監(jiān)督，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的教育管控，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，為大家提供安全可信賴(lài)的同城貨運(yùn)服務(wù)。
近日，滴滴順風(fēng)車(chē)再次發(fā)生女性乘車(chē)不幸遇害一事，無(wú)論如何，像滴滴、貨拉拉這種服務(wù)平臺(tái)上的司機(jī)而言，如何保證司機(jī)的個(gè)人素質(zhì)，如何確保女性用戶(hù)的人身不會(huì)受到侵害，這也是平臺(tái)需要解決的事情。
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