隨著社會對共享經(jīng)濟(jì)模式的認(rèn)可和鼓勵(lì),以互聯(lián)網(wǎng)專車為代表的網(wǎng)絡(luò)約車也在正成為大眾推崇的全新出行方式。在大眾對專車市場大量需求的推動下,互聯(lián)網(wǎng)專車司機(jī)也成為時(shí)下最熱門職業(yè)之一,有關(guān)“專車司機(jī)月入輕松過萬”等新聞也被頻頻爆出。
為更真實(shí)地了解和體驗(yàn)專車司機(jī)的工作感受,近日,鳳凰網(wǎng)汽車編輯利用閑暇的一天時(shí)間,親身在滴滴、Uber、易到三個(gè)主流的專車平臺體驗(yàn)了專車司機(jī)的角色。編輯結(jié)合自己一天的收入、訂單量、APP功能人性化、輕松程度等體驗(yàn)進(jìn)行了多維度的考量,最后得出結(jié)論:易到專車司機(jī)的幸福感最高。
鳳凰網(wǎng)汽車編輯還表示,“對于專車司機(jī)來說,易到用車最為實(shí)用可靠,單價(jià)收入更高、工作心情也更愉悅;而對于消費(fèi)者而言,易到的大力補(bǔ)貼也換來了超值的出行需求和貼心的服務(wù)。”
三款軟件體驗(yàn)司機(jī)收入 |
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APP: |
Uber |
滴滴 |
易到 |
客單量 |
1 |
2 |
2 |
車費(fèi)收入 |
85元 |
63元 |
90元 |
行駛里程 |
70km |
12km |
45km |
工作時(shí)間 |
2.5小時(shí) |
1小時(shí) |
1.5小時(shí) |
制表:鳳凰汽車 |
三款軟件司機(jī)體驗(yàn)綜合評分 |
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APP: |
Uber |
滴滴 |
易到 |
客單價(jià) |
★★★★ |
★★★★ |
★★★★★ |
客單量 |
★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
補(bǔ)貼 |
★★★★ |
★★★★ |
★★★★ |
乘客素質(zhì) |
★★★ |
★★★ |
★★★★★ |
輕松程度 |
★★★ |
★★★★ |
★★★★★ |
總得分 |
17分 |
21分 |
23分 |
制表:鳳凰汽車 |
從鳳凰網(wǎng)編輯親身的專車司機(jī)體驗(yàn)中可看出,Uber專車司機(jī)缺乏一定的自由度,因?yàn)殡m然Uber訂單量不少,但司機(jī)接受訂單時(shí)并不了解用戶的目的地。而且Uber在車費(fèi)上也比其他App略微便宜些,所以對于司機(jī)來說靠單價(jià)盈利幾乎不可能,只能靠湊單數(shù)拿補(bǔ)貼。滴滴專車訂單較少,收入一般。乘客的整體素質(zhì)參差不齊,大部分乘客希望僅憑快車的錢就該受到VIP級待遇。此外,滴滴的定位并不精準(zhǔn),乘客的上車位置還有些許偏差,容易受到乘客的抱怨;滴滴優(yōu)惠券的使用規(guī)則也不夠清晰,用戶容易混淆結(jié)算金額。
給予易到專車司機(jī)的體驗(yàn)好評,是因?yàn)榫庉嬘H身感受到易到的訂單比較多、單價(jià)高、乘客的綜合素質(zhì)較高、APP功能性更豐富,能滿足乘客的多場景化需求,而且司機(jī)和乘客可以雙向選擇,自由程度高。就像鳳凰網(wǎng)編輯所說,“對于專車司機(jī)來說,能夠經(jīng)常接送高素質(zhì)乘客,在路途中舒心與車價(jià)同樣重要。”
此外,在司機(jī)補(bǔ)貼力度方面,易到對司機(jī)端也有高額倍率的獎(jiǎng)勵(lì),最高每單獎(jiǎng)勵(lì)64元,經(jīng)數(shù)單獎(jiǎng)勵(lì)之后,每天最高可達(dá)到320元。易到用車也表示,為了保證司機(jī)端運(yùn)力,今后還會持續(xù)確保司機(jī)端的補(bǔ)貼力度。
而對于用戶來說,用戶在易到可體驗(yàn)更具差異化的服務(wù),可根據(jù)自己需求定制個(gè)性化的出行要求,比如車型、司機(jī)性別、車速、是否聊天等等精準(zhǔn)的篩選。近期易到推出的新用戶充100返120、老用戶充100返100等充返活動,讓用戶可以更低的價(jià)格享受更優(yōu)質(zhì)的專車服務(wù)。對于剛加入的車主,易到還推出了見習(xí)專車,價(jià)格是同等級專車的 8 折。
作為共享出行服務(wù)倡導(dǎo)者,易到用車創(chuàng)業(yè)6年以來,始終專注于高品質(zhì)專車領(lǐng)域,力爭為用戶提供最佳出行體驗(yàn)。在樂視控股后,易到開始大力回饋用戶、司機(jī),其日訂單量也迅速突破50萬單。易到的平臺管理、訂單量多、乘客素質(zhì)高、司機(jī)收入高、工作舒心等方面優(yōu)勢,也吸引著越來越多的專車司機(jī)投入其中。高素質(zhì)司機(jī)、高素質(zhì)乘客、高品質(zhì)車輛以及低價(jià)格構(gòu)成了易到特有的“三高一低”的產(chǎn)品特色。
正如易到用車創(chuàng)始人兼CEO周航所說,“服務(wù)體驗(yàn)是我們與競品構(gòu)成差異性的關(guān)鍵所在,也將成為未來整個(gè)行業(yè)的勝負(fù)手。易到會繼續(xù)深耕服務(wù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)平臺上企業(yè)、乘客、司機(jī)多方共贏的局面。”
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