在線旅游市場烽火連天不休，攜程系、騰訊系、阿里系以及百度系四足鼎立爭霸天下，在爾虞我詐的激烈競爭中，僅僅憑借“有錢任性”似乎早已站不住陣腳，面對即將終結的燒錢時代，大佬們又將放出什么狠招突圍困境呢?
O2O競爭趨于同質化，傳統(tǒng)模式不再受用
縱觀旅游O2O市場，產品重疊嚴重，各大平臺紛紛涉足短租、酒店、旅游、社區(qū)、游記、休閑度假、租車、郵輪等旅游出行等生態(tài)鏈上下游領域，研究表明：目前已關閉的旅游O2O絕大多數(shù)是產品出現(xiàn)了重疊。這類旅游產品基本前期投入大量資金，以低價手段做營銷，以至于后期資金緊縮，甚至崩潰。在燒錢、補貼、砸流量、搶用戶等混戰(zhàn)背后，不難看出低價只能是在短期內引起消費者注意或達到某種效果的一個營銷手段。雖然靠這些手段短期內帶來大量用戶，但是關于產品本身的創(chuàng)新卻是缺善可陳，用戶的忠誠度難達預期，更不用期待客戶持續(xù)、有效地使用產品。
究其本質，無論是價格戰(zhàn)，還是口水戰(zhàn)，其目的都是為爭奪前臺客源和后臺資源。酒店作為旅游大戰(zhàn)的主要據(jù)點，更是打得不可開交，如何打造新興的增量市場和全新的渠道首當其沖，此前攜程已布局高端酒店市場，中小酒店板塊的空白亟待填充，中小酒店有望成為爭奪資源的突破口。
合作雙贏模式亟待開發(fā)，旅游O2O、酒店共謀出路
隨著中國經濟和旅游業(yè)的快速發(fā)展,大眾對于經濟型酒店的需求越來越強烈,中小型酒店在中國有著十分廣闊的發(fā)展前景。但是，由于缺乏規(guī)模優(yōu)勢，中小型飯店難以與大型飯店在同一檔次進行競爭，加之現(xiàn)在中小酒店面臨最大的問題便是經營成本壓力，數(shù)據(jù)顯示，2014年中小酒店行業(yè)的平均出租率為54%，在這種低價競爭的模式下很多酒店是吃不消的，成本耗著，房卻不滿。在這種情況下，除了壓縮經營成本，建立有效的銷售渠道也十分重要，在線旅游商們要抓住中小酒店的核心問題，找準時機，吸引更多的酒店共謀共贏之路。
然而，只有以正常的價格才能帶來客戶的渠道就是酒店的明智之選，理性看待各渠道保持酒店自身的運營獨立性，才能讓酒店與線上旅游平臺的合作獲得長足的發(fā)展。簡單點酒店管理系統(tǒng)，為酒店搭建了一站式信息管理服務平臺，其簡單便捷的操作，實時快速的反應速度，為酒店減少了大量的人力成本，針對爭論不斷的直銷、分銷道路的選擇也提出了更加可行的解決方案。簡單點PMS直連攜程、去哪兒等OTA平臺，酒店可以根據(jù)各大平臺對酒店賣房的貢獻率，選擇性價比最高的渠道組合，擺脫對單一渠道的依賴的同時提升酒店入住率。除此之外，酒店傳統(tǒng)的服務行業(yè)，服務要尊客為上，讓顧客來到飯店切實感受到賓至如歸、處處滿意。做到這點，就要在飯店上下全面推行“賓客至上”的經營理念，樹立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念，利用簡單點酒店管理系統(tǒng)搜集用戶大數(shù)據(jù)，全方位為顧客著想和服務，并順應時代發(fā)展促進服務推陳出新，提升客戶滿意度。
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